Vad är omfattningen av konsumentbeteende?

Räckvidden för konsumentbeteende är det stora utbudet av aktiviteter som konsumenterna bedriver när de forskar, köper, använder och kasserar produkter. Detta är ett ämne av intresse för marknadsförare och andra forskare som undersöker hur konsumenter uppför sig på marknaden. Denna information kan vara viktig för utvecklingen av produkter och annonskampanjer som uppfyller konsumenternas behov effektivt. Psykologer och antropologer studerar konsumentbeteende av mer teoretiska skäl, med intresse för hur det interagerar med andra aspekter av mänskligt beteende.

Konsumenter rör sig genom olika steg när de köper produkter. Räckvidden för konsumentbeteende undersöker de beslut som konsumenterna fattar och hur de gör dem och tittar på vad, när, var, varför och hur produktförbrukning. Till exempel vill företag veta varför konsumenterna köper produkter och vilka typer av behov som tillfredsställs genom konsumtion. Dessa kan inkludera grundläggande behov som hunger och skydd tillsammans med önskan om psykologisk fullFyllning genom produkter som ger nöje eller mening.

Företag vill också veta när konsumenter gör inköp och tittar på frekvensen av inköp och de villkor de inträffar. Studie om räckvidden för mänskligt beteende, till exempel informerar användningen av Endcap-skärmar nära kassaregister för att fresta människor i sista minuten-inköp. Forskning om konsumenter visar att små föremål som godisbarer som kanske inte har varit på en konsumentlista med planerade föremål kan läggas till i en shoppingkorg om de presenteras i slutet av shoppingprocessen.

På samma sätt ser omfattningen av konsumentbeteende på hur konsumenter fattar köpbeslut, inklusive forskningsprocessen samt planerade och oplanerade inköp i butiksmiljöer. "Vad" av konsumentbeteende kan också vara avgörande för marknadsförare, som vill veta vilka slags saker som konsumenterna köper. Detta kan bestämmas av SociOekonomisk klass såväl som psykologiska faktorer, som tryck för att köpa en viss artikel för att passa in i en given grupp.

Studier om omfattningen av konsumentbeteende tittar också på bortskaffningsmetoder, som kan inkludera gåva-me-downs, återvinning eller kasta produkter bort. Psykologin bakom dessa beslut kan vara komplex. Förstå när och hur konsumenter kasserar artiklar kan hjälpa företag att positionera sig att vädja till konsumenterna. Till exempel kan butiker tillhandahålla återvinningstjänster för burkar och flaskor så att kunder kan lämna in produkter från tidigare besök och få tillbaka pengar, uppmuntra dem att spendera de pengarna i butiken.