消費者行動の範囲は何ですか？

消費者行動の範囲は、消費者が製品を調査、購入、使用、および処分する際に関与するさまざまな活動です。これは、消費者が市場でどのように振る舞うかを調べるマーケティング担当者や他の研究者にとって関心のあるトピックです。この情報は、消費者のニーズを効果的に満たす製品および広告キャンペーンの開発にとって重要です。心理学者と人類学者は、より理論的な理由で消費者の行動を研究し、それが人間の行動の他の側面とどのように相互作用するかに興味があります。

消費者は、製品を購入する際にさまざまなステップを移動します。消費者の行動の範囲は、消費者がどのように行うか、彼らがどのようにそれらを作るかを調べ、製品消費の何、いつ、どこで、なぜ、どのように消費するかを見ます。たとえば、企業は消費者が製品を購入する理由や、消費を通じてどのようなニーズが満たされるかを知りたいと考えています。これらには、心理的なフルへの欲求とともに、飢えや避難所などの基本的なニーズを含めることができます

企業は、消費者が購入する時期、購入の頻度とそれらの発生条件を調べるときにも知りたいと考えています。たとえば、人間の行動の範囲に関する研究では、現金レジスタの近くでエンドキャップディスプレイの使用が人々を土壇場で購入することを知らせます。消費者に関する調査によると、消費者の計画的なアイテムのリストに載っていなかったキャンディーバーのような小さなアイテムは、ショッピングプロセスの最後に提示された場合、ショッピングバスケットに追加される可能性があります。

同様に、消費者の行動の範囲は、保管プロセスや、店舗環境での計画的および計画外の購入など、消費者がどのように購入決定を下すかについて調べています。消費者行動の「何」は、消費者がどんなものを購入するかを知りたいマーケティング担当者にとっても重要です。これはSOCIによって決定できます特定のグループに適合する特定のアイテムを購入する圧力などの心理的要因と同様に、経済的クラス。

消費者の行動の範囲に関する研究では、廃棄方法も検討します。これには、手に負えないもの、リサイクル、または捨てることが含まれます。これらの決定の背後にある心理学は複雑になる可能性があります。消費者がアイテムをいつ、どのように処分するかを理解することは、企業が消費者にアピールするように自分自身を立てているのを助けることができます。たとえば、店舗では、缶やボトルのリサイクルバックサービスを提供して、顧客が以前の訪問から製品を提出してお金を取り戻すことができ、店でそのお金を使うことを奨励することができます。