Vad gör en garantiadministratör?
En garantiadministratör arbetar för en detaljhandels- eller distributionsanläggning och kommunicerar med tillverkarna om defekta delar eller reparationer för en specifik produkt, till exempel elektroniska komponenter eller moduler. Den här arbetaren skriver garantiförfrågningar, samlar in och skickar misslyckade delar och arbetar med bokföringsavdelningen för att säkerställa att alla del- och arbetskrav betalas i sin helhet. I själva verket kan denna administrativa ställning övervaka ett antal andra garantiarbetare om verksamheten är relativt stor, till exempel en bilhandlare.
Nya delar som är defekta skickas normalt tillbaka till tillverkaren för monetär kredit, särskilt om arbetskraftsarbetet är involverat för att ersätta och justera delen. Varje tillverkare inspekterar de returnerade delarna och distribuerar kredit till anläggningen som gör anspråk på arbetet; delar krediteras vanligtvis till anskaffningsvärde och arbetstimmar betalas baserat på den enskilda tillverkarens specifikationer. Garantiadministratörer måste se till att varje fordran betalas för att hålla lagernivåerna räknade korrekt och att reparationsprocessen är lönsam och rättvis.
Inledningsvis måste garantiadministratören utarbeta ett standardiserat formulär för att lämna in anspråket; formuläret kräver normalt artikelnummer och beskrivning samt all information om fel och utbyte. Administratören måste verifiera att de ansökta arbetstimmarna är korrekta för den specifika utbytet av delar. Många tillverkare kommer att bortse från ett fordran om arbetstimmarna som krävs är för stora för det specifika reparationsjobbet.
Misslyckade delar måste returneras till tillverkaren av garantiadministratören. Vanligtvis måste delarna fästas på ansökningsformuläret för snabb behandling. förlorade delar eller fordringar kan kräva forskning från både tillverkaren och administratören, vilket kostar tid och pengar. Garantiadministratören ska skicka delarna och göra anspråk på ett spårbart rederi så att leveransbevis är möjligt.
Garantifinansiering kan ta ett antal veckor innan redovisningsavdelningen ser monetära kredit från tillverkaren. Garantiadministratören bör ha ett kalkylblad eller annan dokumentationsprocess för att bekräfta öppna anspråk. Som ett resultat av dokumentationen kan arbetstagare diskutera bokföring om några fordringar hålls eller har tappats. alla problem kan lösas i rätt tid för att säkerställa en snabb betalningsprocess.
Större reparationsanläggningar, särskilt inom fordonsindustrin, har vanligtvis en administratör som övervakar ett antal andra arbetare. Gruppen i sin helhet kommer att dela garantitullarna mellan varje anställd för att säkerställa snabb betalning. Huvudadministratören kan helt enkelt övervaka arbetarna och svara på ovanliga problem som kan uppstå.