Vad gör en garantiadministratör?
En garantiadministratör arbetar för en detaljhandels- eller distributionsanläggning och kommunicerar med tillverkare om defekta delar eller reparationer för en specifik produkt, såsom elektroniska komponenter eller moduler. Denna arbetare skriver garantikrav, samlar in och fartyg misslyckade delar och arbetar med redovisningsavdelningen för att säkerställa att alla delar och arbetskraftsanspråk betalas i sin helhet. I själva verket kan denna administrativa position övervaka ett antal andra garantiarbetare om verksamheten är relativt stor, till exempel en bilhandlare.
nya delar som är defekta skickas normalt tillbaka till tillverkaren för monetär kredit, särskilt om arbetstagararbetet är involverat för att ersätta och anpassa delen. Varje tillverkare inspekterar de returnerade delarna och distribuerar kredit till anläggningen som hävdar arbetet; Delar krediteras vanligtvis till kostnad och arbetstimmar betalas utifrån den enskilda tillverkarens specifikationer. Garantiadministratörer måste se till att varje fordran betalas för att hålla uppfinnetORY -nivåer räknas korrekt och reparationsprocessen lönsam och rättvis.
Ursprungligen måste garantiadministratören förbereda ett standardiserat formulär för att lämna in fordran; Formuläret kräver normalt delnummer och beskrivning, liksom all information om fel och ersättning. Administratören måste verifiera att de påstådda arbetstimmarna är korrekta för den specifika delbytet. Många tillverkare kommer att bortse från ett fordran om arbetstimmarna påstås är för överdrivna för det specifika reparationsjobbet.
Misslyckade delar måste returneras till tillverkaren av garantiadministratören. Vanligtvis måste delarna vara bifogade till fordringsformuläret för snabb behandling; Förlorade delar eller fordringar kan kräva forskning från både tillverkaren och administratören, som kostar tid och pengar. Garantiadministratören ska skicka delarna och kräva genom ett spårbart rederi så att proffsav leverans är möjlig.
Garantifinansiering kan ta ett antal veckor innan redovisningsavdelningen ser den monetära kredit från tillverkaren. Garantiadministratören bör ha ett kalkylblad eller annan dokumentationsprocess för att bekräfta öppna fordringar. Som ett resultat av dokumentationen kan arbetare konferera med redovisning om några påståenden hålls eller har gått förlorade; Eventuella problem kan lösas i rätt tid för att säkerställa en snabb betalningsprocess.
Större reparationsanläggningar, särskilt inom bilindustrin, har vanligtvis en administratör som övervakar ett antal andra arbetare. Gruppen som helhet kommer att dela garantiuppgifterna mellan varje anställd för att säkerställa snabb betalning. Huvudadministratören kan helt enkelt övervaka arbetarna och svara på alla ovanliga frågor som kan uppstå.