Vad gör en operationskontor?
En operationskontor arbetar vanligtvis i operationsavdelningen under direkt övervakning. Huvudrollen för denna typ av position är att tillhandahålla administrativt stöd för ett helt operationsteam, en operationschef eller en verkställande gruppmedlem, beroende på företagets behov och inställning. Verksamhetsansvariga finns i en mängd olika industrier och fält. En del anser att denna position är en verkställande sekreterare.
Verksamhetsansvariga har många roller och ansvar i sina dagliga uppgifter. Till exempel fokuserar vissa kontorist främst på administrativa uppgifter som att svara på telefoner, ta meddelanden, skriva rapporter och e-postmeddelanden, hälsa klienter och schemalägga möten för hela verksamhetsteamet eller en verksamhetschef. Andra är ansvariga för att organisera avdelningsmöten, evenemang och utflykter, liksom vissa lätta redovisningsuppgifter. Huvudmålet för de flesta kontorister är att se till att den dagliga verksamheten och rutinerna fungerar smidigt i företaget.
De flesta företag sysselsätter kontorister. Industri- och tillverkningsföretag behöver dem för att stödja och hjälpa toppchefer och ledningsgruppsmedlemmar. De finns också i finansiella institutioner, hotell, sjukhus, utbildningsinstitutioner, statliga enheter och marknadsföringsföretag. Några av dem arbetar bakom kulisserna, och andra är mellanhänderna mellan toppcheferna och resten av företagets personal.
Operationsförmedlarjobbet kräver vanligtvis att vara på samtal dygnet runt, vilket vanligtvis inkluderar övertid. Denna person måste alltid vara tillgänglig för verksamhetsledaren vid sista minuten-kriser eller pressande frågor. Vissa operationskontor reser till och med sina chefer, och andra förblir i en auktoritativ roll medan verkställande är borta.
Många arbetskraftsjobb kräver endast ett gymnasieexamen eller motsvarande och grundläggande datakunskaper. De flesta av dessa yrkesverksamma har emellertid flera års erfarenhet av andra administrativa eller supportroller, t.ex. receptionist eller administrativ assistent. De flesta företag kräver att verksamhetsansvarig har specifik erfarenhet och en professionell bakgrund i själva branschen. Tillsammans med de hårda kompetensuppsättningarna och erfarenheterna måste dessa typer av kontorister ha starka interpersonella, organisatoriska och kommunikationsfärdigheter. De måste ha professionella attityder, stark arbetsetik och vara ansvariga.
Verksamhetsansvariga finns på många karriärnivåer. En del börjar precis i arbetskraften och tar på sig mer en administrativ assistentroll. Andra har decennier av erfarenhet och anses vara verkställande förtroende och personlig assistent. Lönsområdet för denna position varierar från startnivålön till sexsiffriga årslöner.