Vad är tillbaka avgifter?

Finansbranschen använder termen ”back charge” på flera olika sätt. Det bör inte heller förväxlas med ett återkrav, där medel återlämnas till konsumentens kreditkort eller bankkonto på beställning från konsumentens finansinstitut.

I första meningen är tillbakaavgifter avgifter som gjordes på kundens konto men som inte betalats. Leverantören av tjänster eller varor kan kräva full betalning av tillbaka- och löpande avgifter för att göra kundens konto aktuellt. Tilläggsavgifter visas på varje faktura tills de betalas, och de kan få ränta och avgifter om de lämnas obetalda för länge. Att ha utestående avgifter på ett konto återspeglar vanligtvis dåligt på konsumentens kreditpost, även om han eller hon kan visa att avgifterna lämnas obetalda av goda skäl, till exempel en pågående tvist om huruvida avgifterna är korrekta eller inte.

Så länge ett konto är obetalt kan det vanligtvis inte stängas. Om en konsument försöker stänga ett konto och det finns återbetalningar förfaller hela beloppet i sin helhet innan företaget stänger kontot. I vissa fall kan konsumenterna förhandla om en reducerad skattesats för den obetalda skulden med förståelse för att deras skuld kommer att tappas och att kontot stängs.

I andra fall är konsumentens konto aktuellt, men ytterligare avgifter tas för att korrigera brister på kontot. Till exempel kan ett verktyg inse att det laddade kunden fel takt för service och genererar tillbaka avgifter som är utformade för att korrigera de månader under vilka konsumenten felaktigt fick en lägre skattesats. Tilläggsavgifter kan också bedömas när en kund betalar en fast avgift för något och avgiften inte beräknas ordentligt, eftersom när en rederi inser att den schablonavgift som betalades för ett paket inte var tillräcklig för att täcka transportkostnaderna.

Konsumenter kan också initiera tillbaka avgifter, leverantörer av fakturering om de måste vidta korrigerande åtgärder för att fixa något som en leverantör har skadat eller misslyckats med att utföra korrekt. Till exempel, om en entreprenör skadar någons hårda trägolv, kan konsumenten reparera golvet och fakturera backavgifterna för entreprenören om han eller hon kan visa att skadorna orsakades av entreprenören och att entreprenören försummat misslyckades med att skydda golvet. Företag kan också utfärda avgifter till varandra, som när ett arkitektföretag fakturerar ett verkstadsföretag eftersom ingenjörsritningar relaterade till ett nytt projekt är felaktiga och behöver fixas.