Jak si mohu vybrat nejlepšího poskytovatele telekomunikací?

Nejlepší poskytovatel telekomunikací nabízí rozšířenou oblast pokrytí, zákaznickou podporu, programy nahrazení vybavení a širokou škálu produktů. Poskytovatel telekomunikací nabízí řadu řešení pevných a mobilních telefonů. Pro přístup k telefonním a faxovým službám musí být nainstalovány směrovače, přepínače a volání.

Podívejte se na oblast pokrytí poskytovanou společností a porovnejte to s fyzickými místy, kde bude telefon použit. To platí pouze pro mobilní telefony, protože všechny ostatní telefony jsou založeny na přímém spojení s telekomunikační sítí. Nezapomeňte si přečíst drobný tisk a ověřte informace uvedené v brožuře nebo na webu, protože by mohla existovat omezení, která nejsou okamžitě zřejmá.

Zkoumejte úroveň podpory zákaznické podpory nabízenou poskytovatelem telekomunikací. Zjistěte více o možnostech eskalace, dostupnosti technické podpory mimo standardní úřední hodiny a tréninkové reczaměstnanci zákaznické podpory. Podívejte se na webové stránky poskytovatele a vyhodnoťte typ uvedených informací, včetně samoobslužných nástrojů, správy online účtů a souvisejících možností.

Zeptejte se obchodního zástupce na úroveň podpory nebo záruky poskytované na fyzickém vybavení. Obvykle se pro správu fyzických jednotek s problémy s výkonem používá program výměny zařízení. Nezapomeňte zahrnout úroveň podpory do jakékoli dohody o servisní smlouvě podepsané s poskytovatelem telekomunikací. Mnoho lidí si myslí, že ujištění poskytnutá obchodní zástupce budou stačit, ale tomu tak není. Všechny smluvní dohody musí být písemně.

Podívejte se na nabídku produktu, včetně modelů sluchátka a příslušenství. Při instalaci fyzické telekomunikační sítě zkontrolujte specifikace vybavení, abyste zajistili, že má schopnost splňovat jak proud, takBudoucí potřeby. Tento typ zařízení je velmi drahý a je považován za pevný aktivum. Due diligence zahrnuje zajištění pětileté prognózy potřeb.

Prozkoumejte pověst poskytovatele služeb rozhovorem s předchozími a stávajícími zákazníky. Pokud uvažujete o velké objednávce nebo smlouvě, získejte písemnou nabídku pro vybavení a služby od nejméně tří různých společností. Ujistěte se, že tyto náklady jsou podrobně popsány v nabídce spolu s časovou linií implementace a všemi podrobnostmi o smlouvě o servisním stavu.

Vyberte nejlepší kombinaci kvality, ceny a služeb. Pokud je to možné, podpořte místního poskytovatele telekomunikací. Fyzická blízkost může mít za následek rychlejší reakce a lepší zákaznický servis. Rozvoj úzkých obchodních vztahů s místními společnostmi je v nejlepším zájmu všech organizací.