Wie wähle ich den besten Telekommunikationsanbieter aus?

Der beste Telekommunikationsanbieter bietet einen erweiterten Deckungsbereich, Kundensupport, Ausrüstungsersatzprogramme und eine breite Palette von Produkten.Ein Telekommunikationsanbieter bietet eine Reihe von Landlinien- und Mobilfunklösungen.Router, Schalter und Anrufboxen müssen im Gebäude installiert werden, um auf Telefon- und Faxdienste zuzugreifen.

Schauen Sie sich den vom Unternehmen bereitgestellten Abdeckungsbereich an und vergleichen Sie dies mit den physischen Standorten, an denen das Telefon verwendet wird.Dies gilt nur für Mobiltelefone, da alle anderen Telefone auf einer direkten Verbindung zum Telekommunikationsnetzwerk basieren.Lesen Sie das Kleingedruckte durch, um die in der Broschüre oder auf der Website angegebenen Informationen zu überprüfen, da möglicherweise Einschränkungen möglicherweise nicht sofort ersichtlich sind.

Erforschen Sie das vom Telekommunikationsanbieter angebotene Kundensupport.Informieren Sie sich über Eskalationsoptionen, die Verfügbarkeit von technischen Support außerhalb der Standard -Bürozeiten und die Schulung, die von Kundendienstmitarbeitern erhalten wird.Sehen Sie sich die Website der Anbieter an und bewerten Sie die Art der angegebenen Informationen, einschließlich Self-Service-Tools, Online-Kontoverwaltung und verwandten Optionen.

Fragen Sie den Vertriebsmitarbeiter nach dem Ausmaß der Unterstützung oder der Garantie für die physische Ausrüstung.In der Regel wird ein Ausrüstungsersatzprogramm verwendet, um physische Einheiten mit Leistungsproblemen zu verwalten.Stellen Sie sicher, dass Sie die Support -Ebene in einen mit dem Telekommunikationsanbieter unterzeichneten Servicevereinbarung einbeziehen.Viele Menschen denken, dass die vom Vertriebsmitarbeiter bereitgestellten Zusicherungen ausreichen werden, dies ist jedoch nicht der Fall.Alle Vertragsvereinbarungen müssen schriftlich sein.

Schauen Sie sich das Produktangebot einschließlich der Mobiltelefonmodelle und Zubehör an.Überprüfen Sie bei der Installation eines physischen Telekommunikationsnetzes die Gerätespezifikationen, um sicherzustellen, dass es die Fähigkeit hat, sowohl den aktuellen als auch den zukünftigen Anforderungen zu erfüllen.Diese Art von Ausrüstung ist sehr teuer und gilt als Anlagevermögen.Die Due Diligence umfasst die Gewährleistung einer Fünfjahresvorhersage des Bedürfnisses.

Untersuchen Sie den Ruf des Dienstleisters, indem Sie mit vorherigen und bestehenden Kunden sprechen.Wenn Sie einen großen Auftrag oder einen großen Vertrag in Betracht ziehen, erhalten Sie ein schriftliches Angebot für Geräte und Dienstleistungen von mindestens drei verschiedenen Unternehmen.Stellen Sie sicher, dass diese Kosten im Angebot zusammen mit der Implementierungszeitlinie und allen Details des Servicevertrags detailliert sind.

Wählen Sie die beste Kombination aus Qualität, Preis und Service.Wenn möglich, unterstützen Sie einen lokalen Telekommunikationsanbieter.Die physische Nähe kann zu schnelleren Antworten und einem besseren Kundenservice führen.Die Entwicklung enger Geschäftsbeziehungen mit lokalen Unternehmen liegt im besten Interesse aller Organisationen.