Hvordan vælger jeg den bedste telekommunikationsudbyder?
Den bedste telekommunikationsudbyder tilbyder et udvidet dækningsområde, kundesupport, udskiftning af udstyrsprogrammer og en bred vifte af produkter. En telekommunikationsudbyder tilbyder en række fastnet- og mobiltelefonløsninger. Routere, afbrydere og opkaldsbokse skal installeres i bygningen for at få adgang til telefon- og faxtjenester.
Tjek det dækningsområde, virksomheden leverer, og sammenlign dette med de fysiske placeringer, hvor telefonen vil blive brugt. Dette gælder kun mobiltelefoner, da alle andre telefoner er baseret på en direkte forbindelse til telekommunikationsnetværket. Sørg for at læse det fine udskrivning for at bekræfte de oplysninger, der findes i brochuren eller på webstedet, fordi der kan være begrænsninger, der ikke umiddelbart er indlysende.
Undersøg niveauet for kundesupport, der tilbydes af telekommunikationsudbyderen. Find ud af eskaleringsmuligheder, tilgængeligheden af teknisk support uden for almindelig kontortid og den uddannelse, som kundesupport får. Se på udbyderens websted og evaluer den type information, der gives, herunder selvbetjeningsværktøjer, online-kontostyring og relaterede indstillinger.
Spørg salgsrepræsentanten om støtten eller garantieniveauet, der leveres på det fysiske udstyr. Typisk bruges et udstyr til udskiftning af udstyr til at styre fysiske enheder med ydelsesproblemer. Sørg for at medtage supportniveauet i enhver serviceaftale, der er underskrevet med telekommunikationsudbyderen. Mange mennesker tror, at forsikringsselskaberne fra salgsrepræsentanten vil være tilstrækkelige, men dette er ikke tilfældet. Alle aftaler skal være skriftlige.
Se på produktudbuddet, inklusive håndsætmodeller og tilbehør. Når du installerer et fysisk telenet, skal du gennemse udstyrets specifikationer for at sikre, at det har kapacitet til at imødekomme både aktuelle og fremtidige behov. Denne type udstyr er meget dyre og betragtes som et fast aktiv. Due diligence inkluderer at sikre en fem-årig prognose af behov.
Undersøg tjenesteudbyderens omdømme ved at tale med tidligere og eksisterende kunder. Hvis du overvejer en stor ordre eller kontrakt, skal du få et skriftligt tilbud på udstyr og tjenester fra mindst tre forskellige virksomheder. Sørg for at have disse omkostninger detaljeret i tilbudet sammen med implementeringstidslinjen og alle detaljer i serviceaftalen.
Vælg den bedste kombination af kvalitet, pris og service. Hvis det er muligt, skal du støtte en lokal telekommunikationsudbyder. Fysisk nærhed kan resultere i hurtigere svar og bedre kundeservice. At udvikle tæt forretningsforbindelser med lokale virksomheder er i alle organisationers interesse.