Jak si mohu vybrat nejlepší celkový systém řízení kvality?
Celkový systém řízení kvality často představuje filozofický přístup a několik základních nástrojů pro správu. Společnost si může vybrat systém na základě svých výrobních procesů a počtu zaměstnanců. Výběr nejlepšího celkového systému řízení kvality pro společnost zahrnuje setkání s členy vedení, vytvoření plánu a integraci vybraných nástrojů do společnosti. Strategie dalšího rozvoje systému zahrnují elementární přístup, přístup guru nebo organizační přístup. Vlastníci a vedoucí pracovníci obvykle dělají tato rozhodnutí.
Celý systém řízení kvality začíná setkáním vrcholového managementu. Tito jednotlivci by měli diskutovat o nezbytném filosofickém myšlení a o tom, jak se díky tomu společnost změní. V některých případech mohou vrcholoví manažeři potřebovat vzdělání v této praxi. Proces setkání může trvat několik měsíců, než se všichni členové řídícího týmu zapojí do systému celkového řízení kvality.
Jakmile vrcholový management plně pochopí účinky celkového systému řízení kvality, musí vypracovat plán. Plán podrobně uvede, která oddělení se díky novému systému změní. V této chvíli si mohou manažeři vybrat nejlepší systémové prvky a jak měřit efekty. Většina celkových atributů řízení kvality je individuální, takže společnost může v případě potřeby vytvořit plánovaný hybridní systém.
Jakmile je plán dokončen, měla by společnost pomalu integrovat atributy do svých operací. Pomalý integrační proces zajišťuje, že společnost může plně implementovat všechny funkce a dosáhnout maximálního užitku ze systému. Změny plánu mohou být také nezbytné, protože plány na papíře se ne vždy splní. Pomalý postup také zabraňuje plýtvání kapitálem v systému řízení kvality, který nefunguje.
Pro výběr nejlepšího celkového systému řízení kvality existují různé strategie. Elementární přístup hledá konkrétní obchodní procesy nebo činnosti, které je třeba zlepšit. Společnosti zde mohou použít pouze určité celkové charakteristiky řízení kvality, aby zlepšily společnost. V průběhu času může společnost měnit nebo upgradovat prvky tak, aby odpovídaly změnám v podnikatelském prostředí.
Přístup systému managementu celkové kvality guru se řídí zásadami stanovenými předním konzultantem. Konzultanti mají často specifický přístup nebo přijímají komplexní systémy řízení kvality. Protože guru má v tomto procesu tendenci mít bohaté zkušenosti, může být použití tohoto přístupu vhodnější než ostatní. Problémy se však mohou vyskytnout, pokud se guruův systém zaměřuje pouze na jeden typ systému a je nepružný pro všechny ostatní.
Organizační přístup k řízení celkové kvality využívá pro systém systémová měřítka společnosti. Benchmarky zahrnují finanční ukazatele nebo jiné obchodní ukazatele. Pomocí analýzy trendů v průběhu času může společnost zjistit, jaké procesy zaostávají ve výkonu. Celkové atributy řízení kvality mohou podle potřeby změnit a upravit obchodní činnosti.