Como escolho o melhor sistema total de gerenciamento da qualidade?
Um sistema total de gerenciamento da qualidade geralmente representa uma mentalidade filosófica e algumas ferramentas de gerenciamento básico. Uma empresa pode selecionar um sistema com base em seus processos de produção e número de funcionários. A seleção do melhor sistema total de gerenciamento da qualidade para uma empresa envolve um encontro com membros da administração, criação de um plano e integração das ferramentas selecionadas na empresa. As estratégias para desenvolver ainda mais o sistema incluem uma abordagem de elementos, abordagem de guru ou abordagem organizacional. Proprietários e principais executivos normalmente tomam essas decisões.
Um sistema total de gerenciamento da qualidade começa com uma reunião entre a alta gerência. Esses indivíduos devem discutir a mentalidade filosófica necessária e como a empresa mudará por causa disso. Em alguns casos, os principais gerentes podem precisar de educação nessa prática. O processo de reunião pode levar vários meses para obter todos os membros da equipe de gerenciamento a bordo do sistema total de gerenciamento da qualidade.
Depois que a alta gerência entender completamenteOs efeitos de um sistema total de gerenciamento da qualidade, eles precisam desenvolver um plano. O plano detalhará quais departamentos mudarão devido ao novo sistema. Nesse momento, os gerentes podem selecionar os melhores elementos do sistema e como medir os efeitos. A maioria dos atributos totais de gerenciamento da qualidade são individuais, portanto, uma empresa pode criar um sistema híbrido planejado, se desejar.
Depois que o plano estiver concluído, uma empresa deve integrar lentamente os atributos em suas operações. Um processo de integração lenta garante que a empresa possa implementar todos os recursos totalmente e obter o máximo de benefício do sistema. As mudanças no plano também podem ser necessárias, pois os planos no papel nem sempre se tornam realidade. Indo devagar também impede o desperdício de capital em um sistema total de gerenciamento da qualidade que não funciona.
Existem estratégias diferentes para selecionar o melhor sistema total de gerenciamento da qualidade. A abordagem de elementos procura específicoProcessos de negócios ou atividades que precisam de melhorias. As empresas só podem aplicar certas características totais de gestão da qualidade aqui para melhorar a empresa. Com o tempo, a empresa pode mudar ou atualizar os elementos para corresponder às mudanças no ambiente de negócios.
Uma abordagem do sistema de gestão da qualidade total do guru segue os princípios estabelecidos por um consultor líder. Os consultores geralmente têm uma abordagem específica ou assumem os sistemas totais de gerenciamento da qualidade. Como o guru tende a ter uma experiência abundante nesse processo, o uso dessa abordagem pode ser mais apropriado do que outros. Os problemas podem ocorrer, no entanto, se o sistema do Guru se concentrar em apenas um tipo de sistema e for inflexível para qualquer outro.
Uma abordagem organizacional para o gerenciamento total da qualidade usa os benchmarks de uma empresa para o sistema. Os benchmarks incluem índices financeiros ou outras métricas de negócios. Usando uma análise de tendências para benchmarks ao longo do tempo, uma empresa pode descobrir quais processos atrasam o desempenho. Gerenciamento total da qualidadeOs atributos podem funcionar para alterar e ajustar as atividades comerciais, conforme necessário.