Wie wähle ich das beste Total Quality Management System aus?
Ein vollständiges Qualitätsmanagementsystem repräsentiert oft eine philosophische Denkweise und einige grundlegende Managementinstrumente. Ein Unternehmen kann ein System basierend auf seinen Produktionsprozessen und der Anzahl seiner Mitarbeiter auswählen. Um das beste Gesamtqualitätsmanagementsystem für ein Unternehmen auszuwählen, müssen Sie sich mit den Führungskräften treffen, einen Plan erstellen und die ausgewählten Tools in das Unternehmen integrieren. Strategien zur Weiterentwicklung des Systems umfassen einen Element-, Guru- oder Organisationsansatz. Eigentümer und Top-Führungskräfte treffen normalerweise diese Entscheidungen.
Ein vollständiges Qualitätsmanagementsystem beginnt mit einem Treffen des Top-Managements. Diese Personen sollten über die notwendige philosophische Denkweise und darüber diskutieren, wie sich das Unternehmen dadurch verändern wird. In einigen Fällen benötigen Top-Manager möglicherweise eine entsprechende Schulung. Der Besprechungsprozess kann mehrere Monate dauern, bis alle Mitglieder des Managementteams mit dem gesamten Qualitätsmanagementsystem vertraut sind.
Sobald das Top-Management die Auswirkungen eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems vollständig verstanden hat, muss es einen Plan entwickeln. Der Plan wird detailliert beschreiben, welche Abteilungen sich aufgrund des neuen Systems ändern werden. Zu diesem Zeitpunkt können Manager die besten Systemelemente auswählen und festlegen, wie die Auswirkungen gemessen werden sollen. Die meisten Attribute des Gesamtqualitätsmanagements sind individuell, sodass ein Unternehmen auf Wunsch ein geplantes Hybridsystem erstellen kann.
Sobald der Plan abgeschlossen ist, sollte ein Unternehmen die Attribute langsam in seine Abläufe integrieren. Ein langsamer Integrationsprozess stellt sicher, dass das Unternehmen alle Funktionen vollständig implementieren und den maximalen Nutzen aus dem System ziehen kann. Änderungen am Plan können ebenfalls erforderlich sein, da Pläne auf Papier nicht immer in Erfüllung gehen. Wenn Sie langsam fahren, wird auch die Verschwendung von Kapital in einem umfassenden Qualitätsmanagementsystem verhindert, das nicht funktioniert.
Es gibt verschiedene Strategien zur Auswahl des besten Gesamtqualitätsmanagementsystems. Der Elements-Ansatz sucht nach bestimmten Geschäftsprozessen oder Aktivitäten, die verbessert werden müssen. Unternehmen dürfen hier nur bestimmte Merkmale des Gesamtqualitätsmanagements anwenden, um das Unternehmen zu verbessern. Im Laufe der Zeit kann das Unternehmen die Elemente ändern oder aktualisieren, um sie an Änderungen in der Geschäftsumgebung anzupassen.
Ein Guru Total Quality Management System-Ansatz folgt den Prinzipien eines führenden Beraters. Berater verfolgen häufig einen spezifischen Ansatz oder übernehmen ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem. Da der Guru dazu neigt, viel Erfahrung in diesem Prozess zu haben, ist die Verwendung dieses Ansatzes möglicherweise angemessener als andere. Probleme können jedoch auftreten, wenn sich das System des Gurus auf nur eine Art von System konzentriert und für andere unflexibel ist.
Ein organisatorischer Ansatz für das gesamte Qualitätsmanagement verwendet die Benchmarks eines Unternehmens für das System. Zu den Benchmarks zählen finanzielle Kennzahlen oder andere Geschäftskennzahlen. Mithilfe einer Trendanalyse für Benchmarks im Zeitverlauf kann ein Unternehmen feststellen, welche Prozesse die Leistung beeinträchtigen. Die Attribute für das gesamte Qualitätsmanagement können dazu dienen, die Geschäftsaktivitäten nach Bedarf zu ändern und anzupassen.