최고의 종합 품질 관리 시스템을 어떻게 선택합니까?
전체 품질 관리 시스템은 종종 철학적 사고 방식과 몇 가지 기본 관리 도구를 나타냅니다. 회사는 생산 프로세스와 직원 수에 따라 시스템을 선택할 수 있습니다. 회사에 가장 적합한 총체적 품질 관리 시스템을 선택하려면 관리 구성원과의 회의, 계획 작성 및 선택한 도구를 회사에 통합해야합니다. 시스템을 더욱 발전시키기위한 전략에는 요소 접근, 전문가 접근 또는 조직 접근이 포함됩니다. 소유자와 최고 경영자는 일반적으로 이러한 결정을 내립니다.
종합적인 품질 관리 시스템은 최고 경영진 간의 회의로 시작됩니다. 이러한 사람들은 필요한 철학적 사고 방식과 회사가 어떻게 변화 할 것인지에 대해 논의해야합니다. 경우에 따라 최고 관리자는이 관행에 대한 교육이 필요할 수 있습니다. 모든 품질 관리 시스템에 모든 관리 팀 구성원이 참여하려면 회의 프로세스에 몇 개월이 걸릴 수 있습니다.
최고 경영자가 전체 품질 관리 시스템의 효과를 완전히 이해하면 계획을 수립해야합니다. 계획은 새로운 시스템으로 인해 어떤 부서가 변경 될 것인지를 자세히 설명 할 것입니다. 이 시점에서 관리자는 최상의 시스템 요소와 효과 측정 방법을 선택할 수 있습니다. 대부분의 총 품질 관리 속성은 개별적이므로 회사는 원하는 경우 계획된 하이브리드 시스템을 만들 수 있습니다.
계획이 완료되면 회사는 속성을 작업에 천천히 통합해야합니다. 느린 통합 프로세스를 통해 회사는 모든 기능을 완벽하게 구현하고 시스템의 최대 이점을 얻을 수 있습니다. 종이에 대한 계획이 항상 실현되는 것은 아니므로 계획에 대한 변경도 필요할 수 있습니다. 느리게 진행되면 작동하지 않는 전체 품질 관리 시스템에서 자본 낭비를 방지 할 수 있습니다.
최상의 종합 품질 관리 시스템을 선택하기위한 다양한 전략이 있습니다. 요소 접근 방식은 개선이 필요한 특정 비즈니스 프로세스 또는 활동을 찾습니다. 회사는 회사를 개선하기 위해 특정 총 품질 관리 특성 만 적용 할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 회사는 비즈니스 환경의 변화에 맞게 요소를 변경하거나 업그레이드 할 수 있습니다.
전문가 종합 품질 관리 시스템 접근 방식은 주요 컨설턴트가 제시 한 원칙을 따릅니다. 컨설턴트는 종종 특정 접근 방식을 갖거나 전체 품질 관리 시스템을 채택합니다. 전문가가이 프로세스에서 풍부한 경험을하는 경향이 있으므로이 방법을 사용하는 것이 다른 방법보다 더 적합 할 수 있습니다. 그러나 전문가의 시스템이 한 유형의 시스템에만 초점을 맞추고 다른 시스템에는 융통성이없는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
전체 품질 관리에 대한 조직적인 접근 방식은 회사의 시스템 벤치 마크를 사용합니다. 벤치 마크에는 재무 비율 또는 기타 비즈니스 지표가 포함됩니다. 회사는 시간이 지남에 따라 벤치 마크에 대한 추세 분석을 사용하여 성능이 떨어지는 프로세스를 발견 할 수 있습니다. 총 품질 관리 속성은 필요에 따라 비즈니스 활동을 변경하고 조정하는 데 효과적입니다.