Jaké jsou různé typy automatizovaných služeb?
Automatizované služby používají řada průmyslových odvětví k odstranění opakujících se úkolů, zvýšení účinnosti a snížení provozních nákladů. Existují tři kategorie automatizovaných služeb: plánované, uživatelsky iniciované a časově iniciované. Integrace počítačových systémů do každodenních obchodních operací umožnila vývoj a implementaci automatizovaných služeb v širokém měřítku.
Termín „automatizované služby“ se používá k popisu jakéhokoli počítačového programu, který běží bez lidského zásahu. Ve velké organizaci jsou členové personálu technických služeb odpovědní za správu automatizovaných služeb. Programy jsou psány skutečnými vývojáři odpovědnými za systémový modul a jsou navrženy tak, aby splňovaly konkrétní požadavek.
Plánované automatizované služby jsou navrženy tak, aby byly spuštěny na pevném plánu. Rozvrh by mohl být založen na konkrétních požadavcích na obchodní procesy, jako je konec každého měsíce pro finanční systém nebo v noci pro správu vkladů v hotovostisystém. V některých situacích je služba naplánována na základě jiných pracovních míst nebo programů, protože výsledky těchto úloh jsou vyžadovány pro fungování programu automatizovaných služeb.
Automatizované služby, které jsou iniciované uživateli, rostou v popularitě. S tímto typem služby zadá uživatel do konkrétních dat nebo provádí řadu úkolů. Po dokončení těchto kroků se automatický proces spustí a běží na pozadí na počítači. Skvělým příkladem je žádost o službu zadanou přes internet. Data jsou shromažďována od klienta a jakmile je tlačítko Odeslat stisknuto, dojde k řadě automatizovaných transakcí. Oznámení je odesláno servisnímu technikovi, objednání dílů, je upraven plán služeb a vydává se faktura.
Služby s časově iniciovaným spuštěním jsou spuštěny v konkrétní denní době. Toto je varianta plánovaných služeb, ale genRally je využívána pouze pro pracovní místa nebo programy, které se provádějí denně. Vývoj automatizovaných služeb, které lze zahájit na základě času, odstraňuje potřebu, aby členové personálu technické služby pracovali přes noc. Pokud existují nějaké problémy, může být služba naprogramována buď tak, aby pozastavila a čekala na pokyny nebo odesláno oznámení technikovi.
Abychom podpořili tento typ prostředí, musí být významné zdroje věnovány nákupu a podpoře hardwaru, softwaru a infrastruktury. To je pouze nákladově efektivní ve velkých organizacích, které měly pracovníky na plný úvazek, kteří se věnovali provozování pracovních míst na pozadí nepřetržitě. Menší organizace obvykle nebudou schopny realizovat úspory nákladů na tyto služby.