Vilka är de olika typerna av automatiserade tjänster?
Automatiserade tjänster används av en mängd industrier för att eliminera upprepade uppgifter, öka effektiviteten och minska driftskostnaderna. Det finns tre kategorier av automatiserade tjänster: schemalagda, användarinitierade och tidsinitierade. Integreringen av datorsystem i den dagliga affärsverksamheten har möjliggjort utveckling och implementering av automatiserade tjänster i stor skala.
Termen "automatiserade tjänster" används för att beskriva alla datorprogram som körs utan mänsklig intervention. I en stor organisation ansvarar teknikerna för att hantera automatiserade tjänster. Programmen skrivs av de faktiska utvecklarna som ansvarar för systemmodulen och är utformade för att uppfylla ett specifikt krav.
Schemalagda automatiserade tjänster är utformade för att köras enligt ett fast schema. Schemat kan baseras på specifika krav på affärsprocesser, till exempel i slutet av varje månad för ett finansiellt system eller varje natt för ett kontanthanteringssystem. I vissa situationer är tjänsten schemalagd baserad på andra jobb eller program, eftersom resultaten från dessa jobb krävs för att det automatiska serviceprogrammet ska fungera.
Automatiserade tjänster som är initierade av användare växer i popularitet. Med denna typ av tjänst anger användaren specifik information eller utför en serie uppgifter. När dessa steg har slutförts, startas den automatiska processen och körs i bakgrunden på en dator. Ett bra exempel på detta är en begäran om tjänster som anges via Internet. Uppgifterna samlas in från klienten, och när du har tryckt på skicka-knappen, inträffar en serie automatiserade transaktioner. Meddelande skickas till servicetekniker, delar beställs, ett serviceplan ändras och en faktura utfärdas.
Tidsinitierade tjänster utlöses vid en viss tid på dagen. Detta är en variation på de schemalagda tjänsterna men används vanligtvis endast för jobb eller program som körs dagligen. Utvecklingen av automatiserade tjänster som kan initieras baserat på tid tar bort behovet av tekniker som arbetar över natten. Om det finns några problem kan tjänsten programmeras antingen för att avbryta och vänta på instruktioner eller för att skicka ett meddelande till en tekniker.
För att stödja denna typ av miljö måste betydande resurser avsättas för inköp och support av hårdvara, mjukvara och infrastruktur. Detta är bara kostnadseffektivt i stora organisationer som hade heltidsanställda som är dedikerade till att driva bakgrundsjobb dygnet runt. Mindre organisationer kommer vanligtvis inte att kunna realisera en kostnadsbesparing på dessa tjänster.