Jaké jsou různé typy obchodní akreditace?
Společnosti často hledají různé typy obchodních akreditací, aby prokázaly svou dobrou pověst. Sekundárním motivem pro získání akreditace je ujistit zákazníky, že podnik udržuje přijatelnou úroveň kvality. Existují také typy obchodních akreditací, které usilují o zlepšení výrobních a řídicích procesů, které společnost používá.
Certifikace od Better Business Bureau® je jednou z nejuznávanějších a nejvyhledávanějších akreditací. Jedná se o prostředek k ověření reputace firmy z finančního a servisního hlediska. Akreditace od Better Business Bureau® také naznačuje, že se společnost chová eticky a snaží se vyřešit všechny stížnosti spotřebitelů. Hlavní výhoda tohoto typu obchodní akreditace spočívá v tom, že když potenciální zákazníci zkoumají společnost, se kterou nejsou obeznámeni a vidí logo Better Business Bureau®, budou s větší pravděpodobností společnosti důvěřovat.
Existují různé zdroje obchodní akreditace, které uznávají kvalitu služeb. Ve Spojených státech existuje několik národních programů pro uznávání a certifikaci cen, o které mohou společnosti žádat. Tento proces zahrnuje vyhodnocení výkonu na několika klíčových faktorech. Oblasti zlepšení jsou identifikovány, zpracovány a měřeny podle zavedených standardů. Zatímco některé společnosti se snaží být příjemci ocenění, jiné se účastní, aby lépe vyhovovaly potřebám svých zákazníků.
Výhody spojené s obdržením národní ceny za služby jsou zvýšená viditelnost na trhu a zvýšená loajalita zákazníků. Zejména vzdělávací instituce, zdravotnické organizace a malé podniky mohou ocenit propagační materiály, aby přilákaly nové podniky. Tyto typy organizací mohou také využít publicitu, aby zajistily stávajícím zákazníkům, že dostávají kvalitní péči, služby a produkty. Absolventi škol, kteří jsou příjemci národních cen za kvalitu, by mohli pociťovat zvýšený pocit hrdosti na své vzdělání a pravděpodobněji rozšíří finanční podporu.
Existuje několik typů obchodní akreditace, které se zaměřují konkrétně na zlepšování interních procesů. Cílem těchto akreditací je zajistit, aby společnost fungovala co nejefektivněji při splnění určitých kritérií kvality. Některé jsou více zaměřeny na výrobní společnosti, které chtějí zlepšit kvalitu svých produktů, zatímco jiné se více zaměřují na kvalitativní postupy řízení pro společnosti orientované na služby. Hlavním cílem akreditace, která je zaměřena na zlepšování procesů, je zvýšení spokojenosti a udržení zákazníků.
Specifické směry práce, jako je zdravotnictví, opravy automobilů a uzavírání smluv o energii, mají samostatné certifikáty, které mohou vyžadovat vládní předpisy. V těchto případech je třeba splnit určité požadavky na školení a provoz, aby bylo možné získat akreditaci. Společnosti v těchto průmyslových odvětvích mohou podléhat pravidelným auditům vládních agentur, aby zajistily dodržování předpisů.