Co je model obchodního procesu?
Model obchodního procesu je soubor činností používaných k produkci výstupu pro konkrétní účel. Modelování podnikových procesů je docela běžné v oblasti informačních technologií a inženýrství, kde se jednotlivci pokoušejí nastínit nebo grafovat různé jednotlivé funkce, které tvoří aktivitu. Tento proces se promítá do běžných obchodních operací, protože mnoho jednotlivých činností a funkcí se obvykle vyskytuje ve velkém procesu. Mezi obchodní procesy patří účetnictví, lidské zdroje a výroba. Vytvoření modelu pro každý proces může majitelům podniků a manažerům pomoci lépe porozumět fungování společnosti a učinit důležitá rozhodnutí.
Vytvoření modelu obchodního procesu vyžaduje, aby vlastníci a manažeři provedli několik kroků. Každý krok poskytne informace týkající se obchodního procesu a jeho důležitosti pro obchodní operace. Obchodní procesy musí mít cíl. Dokončení činností bez cíle nebo cíle v podstatě znamená, že společnost utrácí peníze za bezcenný úkol. Cíle mohou být široké a závisí na potřebě konkrétního procesu. Například vlastníci a manažeři podniků obvykle chtějí vědět, kolik kapitálu bylo vynaloženo na obchodní operace a zda společnost dosáhla zisku v určitém časovém období. Účetní proces splňuje tento požadavek, protože se zaměřuje na zaznamenávání, vykazování a analýzu finančních informací.
Každý model obchodního procesu musí mít vstupy a výstupy. Vstupy obvykle představují ekonomické zdroje, které společnost potřebuje k výrobě zboží a služeb. Tyto položky zahrnují suroviny, práci, zařízení a vybavení. Počet nebo typ zdrojů se bude často lišit v závislosti na typu modelu obchodního procesu. Vstupy pro účetní proces se obvykle liší od vstupních potřeb výrobního oddělení. Výstup je konečným výsledkem obchodního procesu. Finanční výkazy jsou běžným výstupem účetního procesu, spotřebního zboží z výroby a rozhlasových reklam výsledkem marketingového procesu.
Obchodní proces musí používat určitý typ nebo množství ekonomických zdrojů, aby majitelé podniků mohli vytvořit model obchodního procesu. Procesy, které nevyužívají zdroje, nemusí být dostatečně důležité pro modelování, protože v organizaci nehrají důležitou roli. Tyto typy procesů mohou být v podnikatelském prostředí obtížné najít. Kromě toho musí mít obchodní procesy jasně definované činnosti, které definují, jak zaměstnanci plní úkoly. Tyto činnosti mohou sledovat postupné pořadí, ovlivňovat více než jedno oddělení a vytvářet hodnotu pro společnost. Účelem modelu obchodního procesu pro tyto činnosti je zlepšit výkonnost, snížit plýtvání nebo zvýšit produkční výkon oddělení nebo jednotlivých zaměstnanců.