O que é um modelo de processo de negócios?

Um modelo de processo de negócios é uma coleção de atividades usadas para produzir uma saída para uma finalidade específica. A modelagem de processos de negócios é bastante comum nos campos de tecnologia da informação e engenharia, onde os indivíduos tentam delinear ou representar graficamente várias funções individuais que compõem uma atividade. Esse processo se traduz em operações comerciais regulares, porque muitas atividades e funções individuais são normalmente encontradas em grandes processos. Os processos de negócios incluem contabilidade, recursos humanos e produção, para citar alguns. Criar um modelo para cada processo pode ajudar proprietários e gerentes de negócios a entender melhor as operações da empresa e tomar decisões importantes.

A criação de um modelo de processo de negócios requer que proprietários e gerentes sigam algumas etapas. Cada etapa fornecerá informações relacionadas ao processo comercial e sua importância para as operações comerciais. Os processos de negócios devem ter um objetivo. Concluir atividades sem objetivo ou objetivo significa essencialmente que uma empresa está gastando dinheiro em uma tarefa inútil. Os objetivos podem ser amplos e dependem da necessidade de um processo específico. Por exemplo, proprietários e gerentes de negócios geralmente querem saber quanto capital foi gasto nas operações comerciais e se a empresa obteve ou não lucro durante um período específico. O processo contábil atende a esse requisito porque se concentra no registro, relatório e análise de informações financeiras.

Cada modelo de processo de negócios deve ter entradas e saídas. Normalmente, os insumos representam os recursos econômicos de que uma empresa precisa para produzir bens e serviços. Esses itens incluem matérias-primas, mão-de-obra, instalações e equipamentos. O número ou tipo de recursos geralmente varia, dependendo do tipo de modelo de processo de negócios. As entradas para o processo contábil geralmente são diferentes das necessidades de entrada do departamento de produção. Uma saída é o resultado final de um processo de negócios. As demonstrações financeiras são uma saída comum do processo contábil, os bens de consumo da produção e os anúncios de rádio são o resultado de um processo de marketing.

Os processos de negócios devem usar algum tipo ou quantidade de recursos econômicos para que os proprietários de negócios criem um modelo de processo de negócios. Processos que não usam recursos podem não ser importantes o suficiente para serem modelados, pois não desempenham um papel importante em uma organização. Pode ser difícil encontrar esses tipos de processos no ambiente de negócios. Além disso, os processos de negócios devem ter atividades claramente definidas que definam como os funcionários concluem as tarefas. Essas atividades podem seguir uma ordem seqüencial, afetar mais de um departamento e criar valor para a empresa. O objetivo do modelo de processo de negócios para essas atividades é melhorar o desempenho, diminuir o desperdício ou aumentar a produção do departamento ou de funcionários individuais.