Co je systém služeb pro produkty?
Systémy služeb pro výrobky jsou logickým systémem orientovaným na úkoly, jehož výsledkem je stabilizace vztahu mezi výrobou a spotřebou. Tok logiky související se systémem služeb výrobků může být aplikován na hmotné i nehmotné výrobní procesy. To znamená, že uplatňování zásad systému služeb pro produkty může probíhat jak v obchodním světě, tak v jiných aplikacích, například ve světě akademiků. Dokud probíhá tvorba a existuje někdo, kdo funguje jako příjemce vytvoření, lze použít proces systému služeb produktů.
Systém služeb výrobků, nebo PSS, byl vyvinut s ohledem na použití jako obchodní model. Za tímto účelem je jedním ze způsobů, jak porozumět systému, pohled na komponenty, kterým se rozumí výrobní proces. V rámci tohoto procesu jsou přítomny všechny základy vytváření infrastruktury, která vytvoří žádoucí zboží nebo službu. To může zahrnovat výrobní zařízení, práci a suroviny. Cílem je spojit všechny tyto prvky do pracovního systému, který bude produkovat finální produkt, který bude požadován.
Jako další hlavní součást systému služeb pro výrobky existuje proces konkurenceschopnosti s cenami konečného produktu a uspokojování potřeb zákaznické základny. V mnoha aplikacích systémového modelu existuje také přání splnit všechny tyto cíle se sníženou úrovní dopadu na životní prostředí.
Protože základní model systému služeb výrobků lze přizpůsobit různým situacím, vždy existuje šance, že na danou komponentu bude kladen větší důraz než v jiných situacích. Například produktový systém zaměřený na produkt by se zaměřil na výrobní a vývojovou složku, jako je výroba nového detergentu, který rozjasní bílé bez použití bělidla. Systém služeb zaměřený na použití produktů by byl zaměřen především na uspokojení potřeb a očekávání zákazníků, jako je například spolehlivá taxi služba nebo knihovna, která je zásobena nejnovějšími knihami a formami elektronických médií. Systém služeb zaměřený na výsledky by se zaměřil na poskytování služeb zahrnující nehmotné předměty, které nahrazují hmotné předměty. Jedním příkladem by mohla být fyzická konferenční centra nahrazená použitím videohovoru nebo zvukového konferenčního hovoru.
Proces systému služeb výrobků lze použít na nejrůznější situace. Systém pracuje, když je aplikován na vzdělávací proces, s instruktory předávajícím znalosti studentům, kteří pak získají prospěch z učení. PSS pracuje s pronájmem produktu, protože produkty umožňující pronájem umožňují zákazníkům uspokojit krátkodobou potřebu, aniž by jim vznikl dlouhodobý dluh. Téměř každý proces, který zahrnuje nabídku něčeho hodnotného pro ty, kteří potřebují nebo chtějí nabídku, lze snadno vylepšit vložením komponent do systému služeb pro výrobky.