Co je prodejní technika?

Technika prodeje je metoda, pomocí které osoba zapojená do prodeje navazuje kontakt s potenciálním zákazníkem a prokazuje, jak by z toho měl prospěch produkt, který by měl za následek prodej. Existuje mnoho různých specifických technik a metod, které lze použít v prodeji, a mnoho lidí zjistilo, že praxe a vyzkoušení různých metod jim pomáhá najít tu, která je pro ně nejlepší. Techniku ​​prodeje lze obvykle rozdělit na různé kroky, které se používají při prodeji, počínaje získáváním pozornosti klienta, budováním zájmu a touhy po produktu, předváděním hodnoty produktu a končícím prodejem.

Technika prodeje, kterou používá prodejce, obvykle závisí na preferencích společnosti, pro kterou pracuje, a na tom, jak nejlépe funguje. Existují desítky technik, které lze použít, a existují různé způsoby kombinování různých aspektů každé techniky. To umožňuje prodejci vytvořit techniku, která mu nejlépe vyhovuje. Pro některé lidi je nejjednodušší jednoduše sledovat skript poskytovaný společností, který často zahrnuje různé aspekty různých prodejních technik.

Bez ohledu na použitou metodu lze techniku ​​prodeje často rozdělit do několika základních kroků v procesu prodeje. Prodej obvykle začíná otevřením, které se snaží získat pozornost potenciálního klienta. To může být tak jednoduché, jak si obchodník potřásl rukou se zákazníkem a představil se. „Studené volání“ označuje proces, kdy se někdo pokouší navázat kontakt s osobou, se kterou nemá předchozí kontakt.

Jakmile je pozornost získána nějakým způsobem, pak se technika prodeje obvykle snaží získat zájem a přání zákazníka o produkt. Toho lze dosáhnout tím, že předvedeme, jak produkt funguje, nebo ukážeme způsoby, jak může někomu ušetřit peníze. Když prodejce pracuje přímo se zákazníkem, může použít emocionální výzvy, aby ukázal, jak produkt může zlepšit osobní finance nebo životní styl.

Techniku ​​prodeje lze také použít k prokázání hodnoty produktu. To často zahrnuje srovnání produktu s konkurencí, obvykle ukazuje, jak produkt převyšuje konkurenty v dostupnosti nebo kvalitě. Dobrá prodejní technika může tento krok spojit se získáním pozornosti tím, že na začátku prodejního procesu ukáže, jak je produkt lepší než konkurence.

Závěr prodejní techniky je často označován jako „blízký“ a má za cíl skutečně získat prodej. Existuje mnoho různých způsobů, jak může osoba uzavřít prodej, obvykle sahající od měkkých až po tvrdé. Měkké uzavření je celkem pasivní a může zahrnovat umožnění zákazníkovi vyjádřit další zájem a zákazník požádat o koupi produktu; tvrdý závěr tlačí produkt agresivněji a aktivně vede prodej.