Hvad er en sælgende teknik?
En salgsteknik er en metode, hvorpå en person, der er involveret i salg, kommer i kontakt med en potentiel kunde og demonstrerer, hvordan et produkt ville være til gavn for denne kunde, hvilket resulterer i et salg. Der er mange forskellige specifikke teknikker og metoder, der kan bruges i salg, og mange mennesker finder ud af, at praksis og at prøve forskellige metoder hjælper dem med at finde den, der er bedst for dem. En salgsteknik kan normalt opdeles i forskellige trin, der bruges til at foretage et salg, begyndende med at få opmærksomhed fra en klient, opbygge interesse og lyst i et produkt, demonstrere et produkts værdi og til sidst lukke et salg.
Salgsteknikken, som en sælger bruger, afhænger typisk af præferencerne for det firma, han eller hun arbejder for, og den teknik, han eller hun finder, fungerer bedst. Der er snesevis af teknikker, der kan bruges, og der er forskellige måder, hvorpå forskellige aspekter af hver teknik kan kombineres. Dette giver en sælger mulighed for at oprette en teknik, der fungerer bedst for ham eller hende. For nogle mennesker er det nemmest at blot følge et script leveret af et firma, der ofte inkorporerer forskellige aspekter af forskellige salgsteknikker.
Uanset den anvendte metode kan en salgsteknik ofte opdeles i nogle få grundlæggende trin i salgsprocessen. Salg begynder normalt med en åbning, der søger at få en potentiel kundes opmærksomhed. Dette kan være så simpelt som en sælger, der ryster hænder med en kunde og introducerer sig selv. "Kolde kald" refererer til processen med en person, der forsøger at komme i kontakt med en person, som han eller hun ikke har nogen tidligere interaktion med.
Når der er opnået opmærksomhed på nogle måder, søger en salgsteknik typisk at skabe interesse og ønske hos en kunde for et produkt. Dette kan gøres ved at demonstrere, hvordan et produkt fungerer eller vise måder, hvorpå det kan spare nogen penge. Når en sælger arbejder direkte med en kunde, kan han eller hun bruge følelsesmæssige appeller til at demonstrere, hvordan et produkt kan forbedre en persons økonomi eller livsstil.
En salgsteknik kan også bruges til at demonstrere et produkts værdi. Dette involverer ofte sammenligninger af produktet med konkurrenter, hvilket normalt viser, hvordan produktet overgår konkurrenterne med hensyn til overkommelige priser eller kvalitet. En god salgsteknik kan kombinere dette trin med at få opmærksomhed ved at vise, hvordan et produkt er bedre end konkurrenter i starten af en salgsproces.
Konklusionen af en salgsteknik kaldes ofte ”tæt” og er beregnet til faktisk at få et salg. Der er mange forskellige måder, hvorpå en person kan lukke et salg, som regel spænder fra bløde lukker til hårde lukker. En blød lukning er ret passiv og kan indebære, at en kunde kan udtrykke yderligere interesse, og kunden beder om at købe et produkt; en hård lukning skubber et produkt mere aggressivt og får aktivt et salg til at ske.