Co je Back Office Outsourcing?

Outsourcing kanceláří se stává běžnou volbou pro mnoho podniků. V tomto procesu jsou některé nebo všechny úkoly v rámci back office, jako je správa mezd, správa zdravotních spořicích účtů, vytváření fakturace, provozování lidských zdrojů a / nebo plnění řady informačních technologií a zadávání dat, předávány třetí straně, namísto zacházeno v domě zaměstnanci. To může často vést k úsporám pro společnost, která by za službu mohla platit o něco méně, než by stálo udržení zaměstnanců v platu i ve věcech, jako jsou příspěvky na zdravotní pojištění. Uložená částka má tendenci záviset na tom, co je účtováno a kde je podnikání outsourcováno; podnikání zasílané do levnějších zahraničních zemí může být levnější, ale není vždy preferencí.

Existuje řada společností, které se specializují na poskytování outsourcingových služeb pro zaměstnavatele. Mohou vykonávat jednu nebo více výše uvedených pozic a některé se specializují na oblasti, jako je mzdy nebo informační technologie. Stejně jako u najímání zaměstnanců musí společnosti tvrdě přemýšlet o hodnotě každé služby outsourcingu v back office a určit na základě pocitu, pověsti, ceny a dalších faktorů, které pravděpodobně budou dělat nejlepší práci. Musí existovat značné množství důvěry, protože společnost předává kontrolu a tedy část své pověsti jinému subjektu. Nezbytné je zajistit, aby práce byly prováděny podle standardů společnosti a aby nadále odrážely pověst, kterou si společnost vytvořila.

O finančních výhodách této formy outsourcingu lze říci mnoho. Zničení nebo vyloučení oddělení může ušetřit peníze, a to nejen v odměňování zaměstnanců. Taková rozhodnutí by v závislosti na jejich rozsahu mohla společnostem umožnit provozovat menší zařízení. Mohou ušetřit peníze na věcech, jako je elektřina a teplo, najímat lidi, aby dohlíželi na zaměstnance v kanceláři a mohlo by dojít i k dalším úsporám. Například pronájem mzdové služby znamená, že není možné tisknout šeky, což je cena, která se zvyšuje, když existuje mnoho šeků pro tisk.

Jistě, existují i ​​pády a kritika této praxe. Outsourcing externích kanceláří může eliminovat vyšší placení pracovních míst, zatímco společnosti, které jej nabízejí, by mohly vstoupit a dát lidem méně placená zaměstnání. Některé oblasti, jako jsou informační technologie, jsou obvykle zasílány do jiné země, což ponechává řadu kvalifikovaných pracovníků, kteří již nemohou najít práci ve své vlastní zemi. Zatímco mnoho lidí připouští nutnost outsourcingu určité práce, vedlo to k méně uvítacímu trhu práce v řadě částí světa.

Další problém v kritice outsourcingu back office se týká pohodlí nebo nepohodlí, které určité formy outsourcingu představují pro průměrného zaměstnance. Zaměstnanci možná budou muset komunikovat s řadou agentur mimo společnost v záležitostech, jako je zdravotní pojištění, zdravotní spořicí účty a výplaty. Někdy musí společnosti udržovat zástupce stále zaměstnané v kancelářích posádky kostry, aby zaměstnanec měl pomoc při jednání se společnostmi, které se zabývají různými aspekty zaměstnání. Vytváření těchto pracovních míst je ve skutečnosti považováno za moudré, protože charakteristickým znakem úspěšného outsourcingu je to, že hlavní společnost zkoumá nabízené služby a ujišťuje se, že si udržují kvalitu, která nejlépe odpovídá hodnotám společnosti.