Cos'è l'outsourcing di back office?
L'outsourcing di back office sta diventando una scelta comune per molte aziende. In questo processo alcune o tutte le responsabilità di back office come la gestione del libro paga, l'amministrazione di conti di risparmio sanitario, la creazione di fatturazione, la gestione di risorse umane e/o il riempimento di una serie di lavori di tecnologia dell'informazione e di immissione dei dati, vengono consegnate a terzi, invece di essere gestiti in casa dai dipendenti. Ciò può spesso comportare risparmi per un'azienda che potrebbe pagare un po 'meno per il servizio di quanto costerebbe trattenere i dipendenti sia in stipendio che in cose come i contributi dell'assicurazione sanitaria. L'importo salvato tende a dipendere da ciò che viene addebitato e dove gli affari vengono esternalizzati; Gli affari inviati a paesi stranieri meno costosi possono essere più economici, ma non è sempre la preferenza.
Esistono diverse aziende specializzate nella fornitura di servizi di outsourcing di back office ai datori di lavoro. Possono eseguire uno o più dei lavori sopra elencati e alcuni specializzati in aree come le buste paga o le informazionitecnologia. Come per l'assunzione di dipendenti, le aziende devono riflettere duramente sul valore di ogni servizio di outsourcing di back office e determinare in base alla sensazione, alla reputazione, al prezzo e ad altri fattori che è probabile che facciano il miglior lavoro. Deve esistere una considerevole quantità di fiducia perché la società sta consegnando il controllo e quindi parte della sua reputazione a un'altra entità. Assicurarsi che i lavori vengano eseguiti secondo lo standard dell'azienda e continui a riflettere la reputazione che la società ha stabilito sono fondamentali.
Si può dire molto sui vantaggi finanziari di questa forma di outsourcing. I dipartimenti di diminuzione o eliminazione possono risparmiare e non solo nella retribuzione dei dipendenti. Tali scelte, a seconda del loro campo di applicazione, potrebbero consentire alle aziende di operare da strutture più piccole. Possono risparmiare denaro in cose come elettricità e calore, assumendo persone per supervisionare i dipendenti del back office e ci potrebbeessere altri risparmi. Ad esempio, l'assunzione di un servizio di gestione stipendi significa forse non stampare assegni, un costo che si somma quando ci sono molti assegni da stampare.
Certamente, ci sono anche cadute e critiche a questa pratica. L'outsourcing di back office può eliminare posti di lavoro più elevati, mentre le aziende che lo offrono potrebbero intervenire e dare posti di lavoro più bassi alle persone. Alcuni campi come la tecnologia dell'informazione vengono generalmente inviati in un altro paese, il che lascia un numero di lavoratori qualificati che non possono più trovare lavoro nel proprio paese. Mentre molte persone ammettono la necessità di esternalizzare un po 'di lavoro, ha portato a un mercato del lavoro meno accogliente in diverse parti del mondo.
Un altro problema nella critica dell'outsourcing di back office riguarda la comodità o l'inconveniente alcune forme di outsourcing pose per il dipendente medio. I dipendenti potrebbero dover interagire con una varietà di agenzie non società su questioni come l'assicurazione sanitaria, i conti di risparmio sanitario e PayCHECKS. A volte le aziende devono mantenere i rappresentanti ancora impiegati negli uffici di Skeleton Crew in modo che il dipendente abbia assistenza nel trattare con le aziende che gestiscono vari aspetti dell'occupazione. La creazione di questi posti di lavoro è in realtà considerata saggia perché un segno distintivo di esternalizzazione di successo è che la società principale esamina i servizi offerti, assicurandosi di mantenere il miglior rappresentante di qualità dei valori dell'azienda.