Vad är Back Office-outsourcing?

Back office outsourcing blir ett vanligt val för många företag. I den här processen överlämnas en del av eller allt back office-ansvar, som att hantera lönelistan, administrera hälsobesparingskonton, skapa fakturering, köra personalresurser och / eller fylla ett antal informationsteknologi- och datainmatningsjobb till en tredje part, istället för hanteras i hus av anställda. Detta kan ofta resultera i besparingar för ett företag som kan betala lite mindre för tjänsten än det skulle kosta att behålla anställda i både lön och saker som sjukförsäkringsavgifter. Det sparade beloppet beror ofta på vad som debiteras och var företag blir outsourcade. företag som skickas till billigare utländska länder kan vara billigare men är inte alltid preferensen.

Det finns ett antal företag som specialiserar sig på att tillhandahålla outsourcingtjänster för backoffice till arbetsgivare. De kan utföra ett eller flera av de jobb som anges ovan och vissa är specialiserade på områden som lön eller informationsteknologi. Liksom med att anställa anställda måste företag tänka hårt på värdet av varje backoffice-outsourcingtjänst och bestämma utifrån känsla, rykte, pris och andra faktorer vilka som sannolikt kommer att göra det bästa jobbet. Ett betydande förtroende måste existera eftersom företaget överlämnar kontrollen, och därmed en del av sitt rykte, till en annan enhet. Att se till att jobb utförs enligt företagets standard och fortsätta återspegla det rykte företaget har etablerat är avgörande.

Mycket kan sägas om de ekonomiska fördelarna med denna form av outsourcing. Att minska eller eliminera avdelningar kan spara pengar och inte bara i anställdas lön. Sådana val, beroende på deras omfattning, kan göra det möjligt för företag att driva mindre anläggningar. De kan spara pengar i saker som el och värme, anställa människor för att övervaka back office-anställda, och det kan vara andra besparingar. Till exempel innebär att hyra en lönetjänst eventuellt inte skriva ut checkar, en kostnad som lägger till när det finns många kontroller att skriva ut.

Visst finns det fall och kritik av denna praxis. Outsourcing av back office kan eliminera högre betalande jobb, medan företag som erbjuder det kan kliva in och ge lägre betalande jobb till människor. Vissa fält som informationsteknologi skickas vanligtvis till ett annat land, vilket lämnar ett antal kvalificerade arbetare som inte längre kan hitta arbete i sitt eget land. Många medger att det är nödvändigt att lägga ut arbete, men det har lett till en mindre välkomnande arbetsmarknad i ett antal delar av världen.

En annan fråga i kritik av backoffice outsourcing avser bekvämligheten eller besväret som vissa former av outsourcing innebär för den genomsnittliga anställda. Anställda kan behöva interagera med olika byråer utanför företag i frågor som sjukförsäkring, hälsokonton och lönecheck. Ibland måste företagen hålla representanter fortfarande anställda i skelettbesättningens bakkontor så att den anställda har hjälp med att hantera de företag som hanterar olika aspekter av anställningen. Att skapa dessa jobb anses faktiskt vara klokt, eftersom ett kännetecken för framgångsrik outsourcing är att huvudföretaget granskar tjänster som erbjuds och ser till att de bibehåller den bästa representanten för företagets värderingar.