Co je plánování komunikace?
Plánování komunikace je vývoj jasné, konzistentní a vhodné strategie pro marketingové kampaně a další komunikace od společnosti k veřejnosti. Celková strategie pro veškerou komunikaci může vést aktivity a poskytnout rámec pro zaměstnance, aby používali. Specifické plány mohou být vyvinuty pro konkrétní události nebo kampaně. Společnosti mohou používat řadu přístupů k plánování komunikace a mohou najmout konzultanta, aby pomohl s tímto procesem. Komunikace by měla zůstat na zprávě a vhodná pro styl, tón a obraz společnosti. Mohou také dodržovat konkrétní formát a společnost by mohla mít jasné pokyny pro to, jak řešit různé situace. Mluvčí musí dodržovat tyto pokyny, aby zůstali konzistentní a zabránili náhodnému uvolnění důvěrných nebo škodlivých informací.
s aSpecifická kampaň, reklamní personál se posadí, aby definoval, co chtějí prodat, komu je chtějí prodat a jak plánují dosáhnout cílové demografické skupiny. Plánování komunikace přispěje k rozvoji jasné marketingové strategie. Jak se společnost postupuje vpřed s kampaní, může určit, zda splňuje marketingové cíle nebo se dostane z trati.
zaměření na komunikaci může být důležité, zejména pro novou společnost, která chce vytvořit pověst a image. Ať už společnost používá Direct Mail k oslovení nových klientů nebo nastavení rozhlasových reklam, měl by být marketing konzistentní. Společnost se musí držet klíčových bodů a jasně je komunikovat. Spotřebitelé by měli prostřednictvím reklamy rozpoznat produkty a služby společnosti. Pokud ne, nebo pokud reklamy vytvoří negativní obraz společnosti, je to často výsledek špatného komunikačního plánováníing. Situace, kdy více lidí přispívá k kampani, aniž by aktivně spolupracovala na komunikaci, mohou vytvářet nekonzistentní a matoucí zprávy.
Brainstorming může být užitečným nástrojem pro plánování komunikace. Zaměstnanci se mohou společně setkat, aby diskutovali o projektu a cílech v neformálním prostředí, kde jsou všechny příspěvky vítány. Měli by generovat seznam témat, nápadů a priorit, které se mají použít při vývoji jasné strategie. Konzultant může s tímto procesem nabídnout pokyny. Konzultanti mohou pohovořit s různými zaměstnanci, aby se dozvěděli o svém vnímání daného projektu, a tyto informace spojit, aby vytvořili komplexní a jasné pokyny pro všechny členy společnosti, aby následovali v externí komunikaci.