¿Qué es la planificación de la comunicación?
La planificación de la comunicación es el desarrollo de una estrategia clara, consistente y apropiada para las campañas de marketing y otras comunicaciones de una empresa a miembros del público. Una estrategia general para todas las comunicaciones puede guiar las actividades y proporcionar un marco para que los empleados los usen. Se pueden desarrollar planes específicos para eventos o campañas particulares. Las empresas pueden usar una serie de enfoques para la planificación de la comunicación y pueden contratar a un consultor para ayudar con este proceso.
En la planificación de la comunicación para una empresa en general, el personal piensa en el tipo de mensaje que desean proyectar al público. Las comunicaciones deben permanecer en el mensaje y apropiadas para el estilo, el tono y la imagen de la empresa. También pueden seguir un formato específico, y la compañía podría tener pautas claras sobre cómo manejar diferentes situaciones. Los portavoces deben seguir estas pautas para mantenerse consistentes y evitar la liberación accidental de información confidencial o dañina.
con unCampaña específica, el personal de publicidad se sientan para definir lo que quieren comercializar, a quién quieren comercializarlo y cómo planean alcanzar el grupo demográfico objetivo. La planificación de la comunicación contribuirá al desarrollo de una estrategia de marketing clara. A medida que la compañía avanza con la campaña, puede determinar si está cumpliendo los objetivos de marketing o no se desplace.
Un enfoque en las comunicaciones puede ser importante, especialmente para una nueva compañía que quiere establecer una reputación e imagen. Ya sea que una empresa esté utilizando correo directo para llegar a nuevos clientes o configurar anuncios de radio, el marketing debe ser consistente. La compañía debe seguir con puntos clave y comunicarlos claramente. Los consumidores deben reconocer los productos y servicios de la compañía a través de la publicidad. Si no lo hacen, o si los anuncios crean una imagen negativa de la empresa, este es a menudo el resultado de una mala comunicación planificacióning. Las situaciones en las que varias personas contribuyen a una campaña sin trabajar activamente juntas en comunicaciones pueden crear mensajes inconsistentes y confusos.
La lluvia de ideas puede ser una herramienta útil para la planificación de la comunicación. Los miembros del personal pueden reunirse para discutir un proyecto y objetivos en un entorno informal donde todas las contribuciones son bienvenidas. Deben generar una lista de temas, ideas y prioridades para usar en el desarrollo de una estrategia clara. Un consultor puede ofrecer orientación con este proceso. Los consultores pueden entrevistar a varios personal para conocer sus percepciones de un proyecto determinado y reunir esta información para generar pautas integrales y claras para que todos los miembros de la compañía sigan en comunicaciones externas.