Co je Information Analytics?
Informační analytika je termín používaný k popisu sběru a analýzy dat. Použití výkonných počítačů k identifikaci vzorců a trendů v datové sadě není nové, ale v posledních několika letech se výrazně zlepšilo. Výsledkem je, že kvalita výstupu je dostatečně vysoká, aby mohla být použita jako nástroj v procesu rozhodování.
Nejběžnějším využitím informační analýzy je studium obchodních dat s kombinací statistické analýzy a technik těžby dat. Účelem tohoto typu analýzy je identifikovat trendy, které mohou vést k akci. Pro statistiky je velmi běžné identifikovat zajímavé trendy nebo vzorce chování. V podnikovém prostředí si však musí být organizace vědoma modelů, které lze použít ke generování výnosů nebo ke snížení ztrát.
Každá společnost, která se zajímá o informační analytiku, musí investovat do personálu i technologie. Informační analytika je obvykle organizována jako součást podnikové inteligence v rámci oddělení informačních technologií. Zaměstnanci pracující s analytiky obvykle dokončili postsekundární vzdělávání v oblasti statistiky, pokročilé matematiky, informačních technologií nebo programování. Není neobvyklé, že všichni zaměstnanci mají magisterské a doktorské tituly v těchto oblastech. Úroveň dovedností a znalostí potřebných k efektivnímu využití těchto nástrojů, návrhových dotazů a analýze výsledků je poměrně vysoká.
Z technologického hlediska je k provádění požadovaných typů komplexní analýzy vyžadován nástroj business intelligence nebo statistická správa dat. Kromě specializovaného softwaru jsou nutné značné investice do hardwaru nebo připojení. V ideálním případě jsou obchodní data ze systému podnikového plánování zdrojů (ERP) přístupná pomocí analytického nástroje. Běžnou volitelnou metodou je duplikování příslušných dat do samostatného datového skladu používaného výhradně pro reporting a dolování dat nebo analytickou činnost.
Nastavení této struktury je poměrně komplikované a vyžaduje projektový tým se zaměstnanci, kteří mají zkušenosti s implementací softwaru, správou dat, infrastrukturou a souvisejícími nástroji. Pokud je pro analýzu dat vytvořeno samostatné prostředí, bude třeba zakoupit, podporovat a udržovat další hardware.
Hlavním účelem informační analýzy je využití stávajících dat k získání cenných poznatků o chování a motivaci zákazníků. Z organizačního hlediska je nezbytné tyto informace použít při rozhodování. Správné použití tohoto typu dat může firmám pomoci rozhodnout, jaké typy produktů se mají uvést na trh, kdy a na jakých trzích.