Co je to strategické srovnávání?

Strategické srovnávání je proces rozhodování o osvědčených postupech, protože se vztahují ke strategiím pro dosažení organizačních cílů. Praxe zahrnuje studium prvků, jako jsou základní kompetence, způsobilost procesu a strategický záměr a spojenectví. Jedná se především o posouzení toho, jak společnost řídí vnější změny s takovými věcmi, jako jsou konkurenti, průmysl a trh obecně. Cílem je navrhnout ideální strategii pro zlepšení výkonnosti organizace. To zahrnuje učení o strategiích jiných organizací, jak je zlepšit.

Posouzení potřeb a očekávání zákazníků je běžným úkolem strategického benchmarkingu. Běžné metody používané ke sběru informací o této skupině zahrnují průzkumy, rozhovory a studium statistik trhu. Poté, co je definována mezera mezi tím, co společnost nabízí a tím, co zákazníci chtějí, může být navržena strategie, jak ji uzavřít. Společnost se často pokusí shromáždit co nejvíce informací od zákazníků konkurenta, kromě dotazování vlastních zákazníků.

Interní i externí srovnání mohou pomoci s procesem strategického benchmarkingu. Analýza skupiny, která v rámci společnosti funguje dobře, může pomoci poskytnout rámec pro vytváření nových strategií pro skupiny, které nejsou tak úspěšné. Poskytování pokynů mohou pomoci také externí prvky, jako jsou konkurenční společnosti, ačkoli obvykle nebudou mít k dispozici stejné informace, jaké jsou k dispozici od interních skupin.

Strategické srovnávání také zahrnuje použití srovnání s externími prvky k vymezení nových cílů pro organizaci. To může zahrnovat navrhování nových služeb nebo produktů a školení zaměstnanců, aby reagovali na změny ve vnějším prostředí. Může také vyžadovat změnu procesů tak, aby společnosti pomohly udržet krok s konkurencí.

Úspěšné organizace v různých průmyslových odvětvích mohou také poskytnout inspiraci pro strategické srovnávání. Společnost může prozkoumat obzvláště úspěšný proces nebo celkové postupy společnosti a určit, co jí pomohlo k úspěchu. Organizace se pak obvykle pokusí vytvořit strategii, která jí umožní vylepšit tento model.

Strategická metoda je jedním ze čtyř typů benchmarkingu, stejně jako benchmarking produktů, benchmarking osvědčených postupů a funkční benchmarking. Tyto metody lze použít jednotlivě nebo společně. Některé společnosti budou postupně používat všechny čtyři typy.

Srovnávání produktů spočívá především v konkurenční analýze podobných nabídek na trhu. Srovnávání osvědčených postupů je podrobnou studií obchodních procesů. Funkční benchmarking je zaměřen na to, jak fungují různé obchodní funkce.