전략적 벤치마킹이란 무엇입니까?

전략적 벤치마킹은 조직 목표에 도달하기위한 전략과 관련하여 모범 사례를 결정하는 과정입니다. 이 관행에는 핵심 역량, 프로세스 기능 및 전략적 의도 및 동맹과 같은 요소에 대한 연구가 포함됩니다. 주로 회사가 경쟁 업체, 업계 및 시장과 같은 것들로 외부 변화를 어떻게 관리하고 있는지에 대한 평가입니다. 목표는 조직 성과를 향상시키기위한 이상적인 전략을 고안하는 것입니다. 여기에는 다른 조직의 개선 전략에 대한 학습이 포함됩니다.

고객 요구에 대한 평가 및 기대치는 전략적 벤치마킹의 일반적인 작업입니다. 이 그룹에 대한 정보를 수집하는 데 사용되는 일반적인 방법에는 설문 조사, 인터뷰 및 시장 통계 연구가 포함됩니다. 회사가 제공하는 것과 고객이 원하는 것 사이의 격차가 발생한 후에는 전략을 폐쇄하기 위해 전략을 고안 할 수 있습니다. 종종 회사는 가능한 한 많은 정보를 수집하려고 시도합니다.내부 및 외부 비교는 전략적 벤치마킹 과정에 도움이 될 수 있습니다. 회사 내에서 잘 수행되는 그룹의 분석은 성공하지 못한 그룹을위한 새로운 전략을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 경쟁사와 같은 외부 요소는 일반적으로 내부 그룹에서 사용할 수있는 것과 동일한 정보를 가지고 있지는 않지만 지침을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전략적 벤치마킹에는 외부 요소와 비교를 사용하여 조직의 새로운 목표를 고안하는 것도 포함됩니다. 여기에는 새로운 서비스 또는 제품 및 교육 직원을 고안하고 외부 환경의 변화에 ​​대응하는 것이 포함될 수 있습니다. 또한 회사가 경쟁을 수행 할 수 있도록 변경 프로세스가 필요할 수도 있습니다.

성공적인 조직다른 산업에있는 것은 또한 전략적 벤치마킹에 영감을 줄 수 있습니다. 회사는 특히 성공적인 프로세스 나 회사의 관행을 검사하여 성공하는 데 도움이 된 내용을 결정할 수 있습니다. 그런 다음 조직은 일반적으로 해당 모델을 개선 할 수있는 전략을 만들려고합니다.

전략적 방법은 제품 벤치마킹, 모범 사례 벤치마킹 및 기능적 벤치마킹과 함께 네 가지 유형의 벤치마킹 중 하나입니다. 이러한 방법은 개별적으로 또는 함께 사용할 수 있습니다. 일부 회사는 네 가지 유형을 모두 순서대로 사용합니다.

제품 벤치마킹은 주로 시장에서 유사한 제품에 대한 경쟁 분석으로 구성됩니다. 모범 사례 벤치마킹은 비즈니스 프로세스에 대한 자세한 연구입니다. 기능적 벤치마킹은 다양한 비즈니스 기능 운영 방식에 중점을 둡니다.