회사 정책이란 무엇입니까?

회사 정책은 특정 문제에 대한 비즈니스의 접근 방식을 말합니다. 이러한 접근 방식은 일반적으로 상세하며 금지 된 행동, 권리 및 분쟁 절차와 같은 구성 요소를 포함 할 수 있습니다. 한 회사에 여러 정책이있을 수 있습니다. 고객 또는 직원과 관련된 문제와 관련이있을 수 있습니다. 회사 정책에 직원이 관련된 경우 경영진이나 인적 자원이이를 감독 할 수 있습니다. 고객이 관여 할 때 정책은 종종 고객 서비스 에이전트 또는 관리자가 처리합니다.

정책이라는 용어는 사람들에게 단일 아이디어 나 규칙이 전달되고 있다고 생각하도록 오도 할 수 있습니다. 반대로 회사 정책은 일반적으로 단일 문제와 관련된 아이디어 모음입니다. 일반적으로 사람이 회사에 대해 기대하는 것, 회사가 개인에게 기대하는 것, 표준에서 벗어난 사건에서 일어날 일을 전달합니다.

비즈니스가 의무적 규제를 준수하도록 회사 정책을 수립해야하는 경우가 종종 있습니다. 예를 들어, 많은 관할 지역에서 법은 종교 나 임신과 같은 근거로 차별을 금지합니다. 유죄 자 개인과 더불어 회사는이 법의 위반에 대해 책임을 질 수 있습니다. 발생을 방지하고 공모로 해석 될 수있는 것을 줄이기 위해 회사는 일반적으로 정책을 개발합니다.

이러한 정책은 여러 주요 구성 요소로 구성 될 수 있습니다. 먼저,이 경우 차별 문제를 정의 할 수 있습니다. 그런 다음 금지 된 행위를 설명 할 수 있습니다. 자신이 불만을 제기 한 피해자라고 생각하는 사람들을위한 절차가 일반적으로 포함됩니다. 정책에 명시된 위반자에 대한 징계 조치 계획이있을 수도 있습니다.

고객과 관련된 회사 정책은 일반적으로 고객의 취급 방식과 동의하는 의무를 다룹니다. 예를 들어, 상점에서 고객이 구매 한 품목을 원하지 않는 상황을 처리하기 위해 반품 정책이있을 수 있습니다. 해당 정책은 반환 할 수없는 항목을 지정할 수 있습니다. 영수증 및 원래 포장과 같은 고객의 요구 사항을 설명 할 수 있습니다. 또한 30 일 이내에 이루어진 구매에 대한 환불 제공 및 원래 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 회사의 의무를 명시해야합니다.

회사 정책에는 여러 가지 이점이 있습니다. 용어는 개개인이 아닌 일반적으로 개괄되어 있기 때문에 공정성을 장려합니다. 사람들이 사전에 문제에 접근하는 방법을 알고 있기 때문에 정책은 비즈니스를 더 대중적으로 만들 수 있습니다. 그러나 회사 정책의 한 가지 단점은 정책을 구현하는 비즈니스에 법적 영향을 미칠 수 있다는 것입니다. 누군가가 정책을 위반할 경우 법원은 계약 위반으로 해석 할 수 있기 때문에 회사가 책임을 져야 할 수 있습니다.