Co dělá správce recepce?

Manažer recepce pracuje v odvětví pohostinství, v zařízení, jako je hotel, letovisko nebo hostinec. Každodenní povinnosti někoho v této pozici se mohou lišit v závislosti na velikosti zařízení a počtu dalších zaměstnanců, kteří tam pracují, ale je to náročná práce, která vyžaduje, aby osoba měla vynikající dovednosti v oblasti zákaznických služeb a schopnost dobře spolupracovat s ostatními. Existuje několik různých způsobů, jak vstoupit do pozici řízení v odvětví pohostinství. Mnoho lidí, kteří plánují kariéru v oboru, sledují vysokoškolské vzdělání v oblasti řízení pohostinství nebo podnikání, aby získali cenné znalosti. Vysokoškolský titul však není požadavkem a mnoho manažerů má namísto formálního vzdělávání dlouholeté zkušenosti. Obecně to trvá nejméně tři až pět let práce na recepci, než se stane manažerem, a PROmotiony do dozorových rolí jsou běžné, než se stanou skutečným manažerem. Je důležité, aby manažer věděl prakticky vše, co je třeba vědět o hotelu, aby mohl přesně odpovědět na otázky zákazníků, a to obvykle může pocházet pouze ze zkušeností. Jakmile osoba získá manažerskou pozici, může ve skutečnosti trávit méně času prací u stolu a místo toho stráví více času v zákulisí.

6 Manažer prosazuje politiky pro věci, jako je volno, hodiny, které musí být zpracovány, kódy oblékání a další praktiky na pracovišti. Pravděpodobně bude muset mít častá setkání s dalšími manažery v hotelu vObjednávka diskutovat o věcech, jako jsou prodejní cíle, produktivita a nápady pro zlepšení podnikání.

6 Může být také zodpovědný za sledování peněžních toků přes recepci nebo za nastavení nových rezervací.