Co dělá inspektor kvality?

Inspektor kvality obvykle pracuje ve zpracovatelském průmyslu, aby zajistil, že normy stanovené špičkovými inženýry budou pokračovat v celém výrobním procesu. Tito odborníci, známí také jako inspektoři kontroly kvality nebo výrobci testerů, se počítají s vedením, aby zjistili vady produktů společnosti dříve, než mají spotřebitelé šanci. Přestože existují různé certifikační agentury pro kontrolu kvality, které poskytují všeobecnější školení, mnoho společností přizpůsobuje své programy zajišťování kvality tak, aby vyhovovaly jejich konkrétnímu poslání a produktové řadě.

Podle Úřadu pro statistiku práce USA bylo v roce 2008 ve výrobním sektoru zaměstnáno téměř 70 procent inspektorů kvality. Ve vyspělejším prostředí, jako je výroba letectví a letectví, tito profesionálové v tomto roce vydělali průměrnou mzdu 22,10 USD za hodinu. Naopak, ti, kteří pracují v jiných průmyslových odvětvích, vydělali v průměru 13,87 USD za hodinu. V roce 2008 bylo asi 450 000 Američanů zaměstnáno jako inspektoři kvality nebo zkoušející výrobky.

Inspektor kvality použije statistické metody k testování produktů před jejich předložením zákazníkům. To je nezbytné, protože u mnoha výrobků nelze každý kus testovat, aby byla zajištěna kvalita. Například testeři nebo inspektoři při zpracování potravin nebo při výrobě piva nemohou před zabalením vyzkoušet každou položku. Mohou však provádět statistické vzorkování k náhodnému testování položek v předem stanovených intervalech času nebo množství. Výsledkem je pocit jistoty, že nekontrolované výrobky jsou také bezchybné.

U některých výrobců, jako jsou výrobci automobilů nebo nábytku, může být každá funkce každé položky testována inspektorem kvality před tím, než produkt opustí továrnu. To by mohlo znamenat zkušební jízdu vozidla a využití všech jeho funkcí. Mohlo by to také znamenat ležet na matraci a dokonce i poskakovat, aby se zajistilo, že pružiny nebudou pískat.

Každá společnost bude mít pravděpodobně trochu jinou odpovědnost za inspektora kvality. Někteří jsou povinni přesně zaznamenávat závady ve snaze identifikovat běžné problémy a pomáhat konstruktérům navrhovat řešení. Musí se zavázat, že se stanou odborníky na produktovou řadu společnosti, aby zjistili anomálie a odpovídajícím způsobem upravili.

Inspektoři kvality jsou často drženými členy pracovní síly společnosti, které management považuje za oči a uši společnosti během výrobního procesu. Ostatní inspektoři kvality musí mít specializované školení, například pokročilé tituly v systémovém inženýrství, chemii, statistice nebo řízení technologií. Požadavky na zaměstnání obvykle závisí na složitosti produktové řady a metodách používaných k zajištění kvality.