Co dělá rezervační lékař?

Rezervatitel je kritickou součástí jakéhokoli pracoviště, kde je vyžadováno předběžné oznámení o návštěvách. Hotely, cestovní agentury, lázně a restaurace jsou všechny typy podniků, kde rezervační lékař může najít zaměstnání. Pro rezervace má několik důležitých dovedností, ale v první řadě to musí být dobrými zástupci služeb zákazníkům.

V mnoha úlohách jsou úkoly rezervačního lékaře složeny s dalšími povinnostmi, jako je sekretářské dílo nebo pozdrav. Mnoho rezervací má díky velkému trhu pro tento typ práce širokou sadu dovedností. Při žádosti o práci v tomto odvětví může být moudré mít životopis, který obsahuje dovednosti relevantní, ale nemusí nutně vyžadovat pro tuto pozici. Tím bude zaměstnavateli vědět, že kandidát na zaměstnání může být užitečný i v jiných kapacitách.

rezervaci musí mít schopnost naplánovat věci efektivně. Ve většině pracovních míst bude primární povinností mluvit se zákazníky a zajistit jejich návštěvu. Je to extraEmely důležité, aby se zabránilo dvojité rezervaci nebo přehodnocení zdrojů, protože to může vytvořit špatný obraz pro pracoviště a špatně se odrážet na rezervaci. Většina pracovních míst, která zahrnují rezervace, má software, který okamžitě vstupuje do dat a může varovat před vydáním rezervace, ale tato metoda není vždy spolehlivá a měla by být dvakrát kontrolována, aby se zabránilo problémům.

2 Rezervationisté možná budou muset diskutovat o sazbách a speciálních balíčcích se zákazníky a mít obecné informace o podnikání a nabízených službách. Při jednání se zákazníky může být užitečné i mít příslušné informace, jako je dostupné parkování nebo dobré místní podniky.

Některé společnosti budou chtít, aby rezervaci měli vynikající paměť pro běžné nebo VIP zákazníky. Vzpomínka na preferováníNCE a rozmary těchto klientů A-listů mohou jít dlouhou cestu ke zlepšení jejich návštěvy a mohou pomoci získat body se zaměstnavateli. Zvažte ponechání souboru jakýchkoli běžných zákazníků, aby pro ně mohla být vyhrazena jejich oblíbená místnost, stůl nebo stylistka.

Další úkol v některých pozicích se nazývá upselling . Společnosti obecně doufají, že od zákazníků vydělá co nejvíce peněz, takže často připadá na recepční, aby prosazovaly ziskové obchody a dražší služby. Je důležité, aby se při vzestupu netlačili na zákazníka, nebo se cítili nepříjemně nebo žádoucí pouze tehdy, pokud jsou bohatí. Řekněte jim o výhodách dražšího zboží nebo služeb, ale pamatujte, že je to jejich peníze, které si vyberete utratit.