Co dělá manažer operací oblasti?
Area Operations Manager je osoba, která je zodpovědná za dohled nad několika obchody v určeném národním prostředí. Být úspěšný v této pozici obvykle vyžaduje jednotlivce s analytickými schopnostmi mysli a zdravé vůdcovství. Ve většině případů bude manažer operací oblasti potřebovat bakalářský titul v oboru podnikání nebo související oblasti a nejméně pět let zkušeností. Zatímco přesná průmyslová odvětví, ve kterém může osoba v práci, se mohou lišit, jeho základní pracovní povinnosti jsou stejné. Mezi ně patří pracovníci najímání a školení, obchody s monitorovacími oblastmi, hodnocení výkonnosti, poskytování zpětné vazby a sledování údajů o prodeji. Jeho odpovědností je zajistit, aby každý obchod v jeho oblasti byl zaměstnán informovanými a oddanými zaměstnanci. Pro menší oblasti s pouze několika obchody by mohl osobně najmout a školit každého zaměstnance. V oblastech s mnoha obchody bude obvykle najmout a trénovat pouzeDozorci, kteří budou odpovědní za nabytí dalších zaměstnanců.
Další velká část této práce se točí kolem sledování každého obchodu v oblasti. To obvykle zahrnuje provádění periodických návštěv a zkontrolovat, zda každý obchod funguje efektivně a dodržuje pokyny společnosti. Kromě toho může manažer operací oblasti poskytnout zákazníkům průzkumy k vyjádření k obchodě. Některé věci, které může hledat, zahrnují čistotu obchodu, organizace, zákaznický servis a pracovní návyky. Protože musí sledovat více obchodů, tato práce často vyžaduje významné cestování.
Spolu s tím bude manažer operací oblasti neustále vyhodnotit výkon každého obchodu v jeho oblasti. Aby se zajistila spokojenost zákazníka a zůstala konkurenceschopná, je nezbytné, aby jednotlivec přesně posoudil silné a slabé stránky každého obchodu. Dosažení toho zahrnuje hledání vzoruS a poskytování zpětné vazby. Například obchod může být dobře organizovaný a čistý, ale mít historii špatných zákaznických služeb. Protože manažer operací oblasti odhaluje informace, odmění nebo opravte každý obchod odpovídajícím způsobem.
Kromě toho je nezbytné, aby jednotlivec sledoval údaje o prodeji z každého obchodu v jeho oblasti. To může zahrnovat porovnání prodejních čísel z jednotlivého obchodu s průměrnými prodejními čísly jiných obchodů. Jindy to může zahrnovat porovnání aktuálních měsíčních příjmů obchodu s minulými měsíčními příjmy. Provedení této akce je zásadní pro udržení finanční stability společnosti a zůstat konkurenceschopné v tomto odvětví. V důsledku toho je užitečné pro manažera prodeje v oblasti mít solidní matematické dovednosti a schopnost analyzovat data.