Co je hodnocení vzdělávacího programu?
Hodnocení vzdělávacího programu často měří úspěšnost programu při plnění dříve stanovených cílů. Taková hodnocení pravděpodobně budou záviset na zamýšlených výsledcích programu. Jakmile budou tyto cíle identifikovány, hodnocení může být vytvořeno na základě informací požadovaných trenéry. Lektoři často chtějí odpovědi na konkrétní otázky, které nakonec definují typ použitého nástroje hodnocení, který může být ve formě průzkumů, akčních plánů a učebních dotazníků. Poté, co jsou nástroje shromážděny a analyzovány, mohou být školitelé požádáni, aby vytvořili souhrny validace, které identifikují úspěchy a nedostatky jednotlivých programů.
Úspěšné vzdělávací programy se často spoléhají na procesy hodnocení, které poskytují školitelům nebo koordinátorům podstatnou zpětnou vazbu. V mnoha případech neexistuje dokonalý program kvůli různým názorům zaměstnanců, zákazníků a klientů. Hodnocení vzdělávacího programu proto může sloužit jako měřicí nástroj, pomocí kterého mohou koordinátoři průběžně upravovat výcvik a ověřovat jeho následné dopady.
Prvním krokem ve vývoji hodnocení vzdělávacího programu je často identifikace cílů programu. Například programy školení zaměstnanců se mohou soustředit na bezpečnost na pracovišti a dodržování národních nebo místních zákonů. Na druhé straně se programy školení v oblasti řízení mohou týkat předcházení konfliktům na pracovišti a zlepšování komunikačních dovedností. Organizace mohou také pracovat na základě svých poslání a vyvíjet vzdělávací programy, které splňují cíle celé společnosti.
Jakmile koordinátoři spolupracují na vývoji cílů a materiálů odborné přípravy, musí být zváženo samotné hodnocení. V některých případech jsou vzdělávací programy vytvářeny současně s hodnotícími kritérii. Tím je zajištěno, že procesy školení odrážejí očekávané výsledky. Hodnocení vzdělávacího programu tedy může obsahovat více oblastí hodnocení, včetně analýzy nákladů a přínosů, rozvoje založeného na cílech a účinnosti pro dosažení zamýšleného publika.
Ke shromažďování zpětné vazby pro výcvikový modul se často používají konzistentní a metodické procesy. Bez konkrétní řady kroků nemusí být informace o hodnocení nespolehlivé. Například manažeři, kteří ústně požadují názory zaměstnanců po vzdělávacím programu, nemají písemné důkazy na podporu svých tvrzení. Kromě toho je pravděpodobné, že školitelé budou shromažďovat a analyzovat písemná hodnocení efektivněji než hodnocení poskytovaná ústně.
K odůvodnění hodnocení programu mohou školitelé požadovat, aby odpovídali na specifické otázky týkající se poskytování informací o účastnících se školení. Například školitelé mohou chtít znát přesné údaje poskytované členům publika a jak je lze použít ke zlepšení denní produktivity. Trenéři se také mohou zajímat o to, jak úspěšní byli účastníci v implementaci dat a do jaké míry tyto akce podporovali manažeři. Vytvoření hodnocení kolem těchto otázek může pomoci určit, který nástroj pro hodnocení je nejvhodnější.
Hodnotící nástroje mohou být použity jednotlivě nebo společně k porozumění výsledku školicího programu. Například průzkum, který požaduje osobní myšlenky a reakce na školení, může být distribuován členům publika bezprostředně po skončení programu. Aby tomu tak nebylo z jednoduchého zatrhávacího listu, měli by vývojoví odborníci povzbuzovat účastníky, aby poskytovali své upřímné pocity ohledně programu a způsobů, jak to zasáhlo akord nebo může být vylepšeno.
Dalším nástrojem často používaným pro hodnocení vzdělávacího programu je akční plán. Na rozdíl od průzkumu, který se spoléhá pouze na zpětnou vazbu od účastníků, je akční plán obvykle vypracován všemi zúčastněnými stranami, včetně školitelů a manažerů. Tento plán může podrobně uvádět způsoby, jak mohou být informace o programu nebo pokyny zavedeny do pracovních procesů. Lhůty a cíle oddělení pro provádění akčního plánu mohou ověřit jeho účel.
Výukový dotazník může být distribuován krátce po tréninkovém modulu, aby školitelé mohli pochopit trvalý dopad programu. Tento dotazník může požádat účastníky o to, co se dozvěděli, co jim bylo připomenuto a co nebylo zahrnuto do školení, které by logicky bylo možné očekávat. Takový nástroj často měří množství dosaženého učení kladením relevantních otázek proti cílům programu. Kromě hodnotících rozsahů pro každou otázku může být v dotazníku pro učení poskytnuto také prázdné místo, takže účastníci mohou nabídnout další relevantní zpětnou vazbu.
Po distribuci a shromáždění hodnotících nástrojů se od školitelů často očekává, že předloží souhrn validace. Toto prohlášení je často nezbytné pro podporu tvrzení, že modul školení splňuje definované cíle. Souhrny hodnocení mohou být také užitečné při propagaci vzdělávacího programu nebo při vytváření budoucích modulů, které jsou svou povahou podobné.