O que é uma avaliação do programa de treinamento?

Uma avaliação do programa de treinamento geralmente mede o sucesso de um programa no cumprimento dos objetivos identificados anteriormente. É provável que essas avaliações dependam dos resultados pretendidos do programa. Depois que esses objetivos forem identificados, a avaliação pode ser moldada com base nas informações desejadas pelos treinadores. Os treinadores geralmente querem respostas a perguntas específicas que, em última análise, definem o tipo de ferramenta de avaliação usada, que pode estar na forma de pesquisas, planos de ação e questionários de aprendizagem. Depois que as ferramentas são coletadas e analisadas, os treinadores podem ser solicitados a criar resumos de validação que identificam os sucessos e deficiências de programas individuais.

Programas de treinamento bem -sucedidos geralmente dependem de processos de avaliação que fornecem aos treinadores ou coordenadores um feedback substancial. Em muitos casos, um programa perfeito não existe devido a diversas opiniões de funcionários, clientes e clientes. Uma avaliação do programa de treinamento, portanto, pode servir como uma ferramenta de medição pela qual a coordenaçãoOs atores podem fazer ajustes contínuos no treinamento e verificar seus impactos subsequentes.

Freqüentemente, a primeira etapa no desenvolvimento de uma avaliação do programa de treinamento é identificar as metas do programa. Os programas de treinamento dos funcionários, por exemplo, podem se concentrar na segurança do local de trabalho e conformidade com as leis nacionais ou locais. Os programas de treinamento em gerenciamento, por outro lado, podem estar relacionados à prevenção de conflitos no local de trabalho e à melhoria das habilidades de comunicação. As organizações também podem trabalhar com suas declarações de missão para desenvolver programas de treinamento que atendam a objetivos em toda a empresa.

Uma vez que os coordenadores colaboraram para desenvolver objetivos e materiais de treinamento, a própria avaliação deve ser considerada. Em alguns casos, os programas de treinamento são criados simultaneamente com os critérios de avaliação. Isso garante que os processos de treinamento reflitam os resultados esperados. A avaliação do programa de treinamento pode, portanto, conter várias áreasda avaliação, incluindo uma análise de custos e benefícios, desenvolvimento e eficiência baseados em metas para atingir o público-alvo.

processos consistentes e metódicos são frequentemente usados ​​para coletar feedback para um módulo de treinamento. Sem uma série específica de etapas, as informações de avaliação podem não ser confiáveis. Os gerentes que pedem verbalmente as opiniões dos funcionários após um programa de treinamento, por exemplo, não têm evidências por escrito para apoiar suas reivindicações. Além disso, é provável que os treinadores colete e analisem avaliações escritas com mais eficiência do que as fornecidas verbalmente.

Para substanciar a avaliação do programa, os treinadores podem exigir que eles respondam a perguntas específicas relativas à entrega de informações do trainee. Por exemplo, os treinadores podem querer saber os dados exatos fornecidos aos membros do público e como isso pode ser usado para melhorar a produtividade diária. Os treinadores também podem estar interessados ​​em saber o sucesso dos estagiários na implementação dos dados e até que ponto os gerentes supõemorted essas ações. Moldar a avaliação em torno dessas perguntas pode ajudar a identificar qual ferramenta de avaliação é mais apropriada.

As ferramentas de avaliação

podem ser usadas individualmente ou coletivamente para entender o resultado de um programa de treinamento. Uma pesquisa que pede pensamentos pessoais e reações ao treinamento, por exemplo, pode ser distribuída aos membros da platéia imediatamente após o programa. Para impedir que isso seja uma folha simples de tick, os desenvolvedores de treinamento devem incentivar os estagiários a fornecer seus sentimentos honestos sobre o programa e as maneiras pelas quais ele atingiu um acorde ou pode ser melhorado.

Outra ferramenta frequentemente usada para avaliação do programa de treinamento é o plano de ação. Ao contrário da pesquisa, que se baseia apenas no feedback dos estagiários, o plano de ação é geralmente desenvolvido por todas as partes interessadas, incluindo treinadores e gerentes. Este plano pode detalhar as maneiras pelas quais as informações ou instruções do programa podem ser instituídas nos processos de trabalho. Prazos e departamentoOs objetivos da ENTAL para implementar o plano de ação podem autenticar seus propósitos.

O questionário de aprendizado pode ser distribuído logo após um módulo de treinamento para que os treinadores possam entender o impacto duradouro causado por um programa. Este questionário pode perguntar aos trainees o que aprenderam, sobre o que foram lembrados e o que não foi incluído no treinamento que poderia ser esperado logicamente. Essa ferramenta geralmente mede a quantidade de aprendizado alcançada colocando questões relevantes em relação aos objetivos do programa. Além de pontuar intervalos para cada pergunta, um espaço em branco também pode ser fornecido no questionário de aprendizado para que os estagiários possam oferecer outros feedbacks relevantes.

Depois que as ferramentas de avaliação foram distribuídas e coletadas, espera -se que os treinadores produzam um resumo de validação. Essa afirmação é frequentemente necessária para apoiar as alegações de que um módulo de treinamento satisfaz os objetivos definidos. Os resumos de avaliação também podem ser úteis para divulgar um programa de treinamento ou criar fMódulos de natureza de natureza semelhante.