Hvad er en evaluering af et træningsprogram?
Evaluering af et træningsprogram måler ofte et programs succes med at opfylde tidligere identificerede mål. Sådanne evalueringer afhænger sandsynligvis af det tilsigtede resultat af programmet. Når disse mål er identificeret, kan evalueringen formes på baggrund af de oplysninger, som trænerne ønsker. Trænerne ønsker ofte svar på specifikke spørgsmål, der i sidste ende definerer den anvendte evalueringsværktøj, der kan være i form af undersøgelser, handlingsplaner og indlæringsspørgeskemaer. Efter at værktøjerne er samlet og analyseret, kan undervisere blive bedt om at oprette valideringsoversigter, der identificerer succeser og mangler ved individuelle programmer.
Succesrige træningsprogrammer er ofte afhængige af evalueringsprocesser, der giver undervisere eller koordinatorer betydelig feedback. I mange tilfælde findes der ikke et perfekt program på grund af forskellige meninger fra medarbejdere, kunder og klienter. En evaluering af et træningsprogram kan derfor tjene som et måleinstrument, hvor koordinatorerne kan foretage løbende justeringer af træningen og verificere dens efterfølgende virkninger.
Ofte er det første skridt i udviklingen af en evaluering af et træningsprogram at identificere programmets mål. Medarbejderuddannelsesprogrammer kan for eksempel koncentrere sig om arbejdspladsens sikkerhed og overholdelse af nationale eller lokale love. Ledelsestræningsprogrammer kan på den anden side relateres til at forhindre konflikter på arbejdspladsen og forbedre kommunikationsevner. Organisationer kan også arbejde ud fra deres missionerklæringer for at udvikle træningsprogrammer, der opfylder hele virksomhedsmål.
Når koordinatorerne har samarbejdet om at udvikle uddannelsesmål og materialer, skal selve evalueringen overvejes. I nogle tilfælde oprettes træningsprogrammer samtidig med evalueringskriterier. Dette sikrer, at træningsprocesserne afspejler forventede resultater. Evalueringen af træningsprogrammet kan således indeholde flere vurderingsområder, herunder en analyse af omkostninger og fordele, målbaseret udvikling og effektivitet til at nå det tilsigtede publikum.
Konsistente og metodiske processer bruges ofte til at indsamle feedback til et træningsmodul. Uden en bestemt række trin kan vurderingsoplysninger være upålidelige. Ledere, der mundtligt beder om medarbejderudtalelser efter et træningsprogram, for eksempel, har ikke skriftlige beviser til at støtte deres påstande. Derudover vil træner sandsynligvis indsamle og analysere skriftlige evalueringer mere effektivt end dem, der er givet mundtligt.
For at underbygge programevalueringen kan undervisere kræve, at den besvarer specifikke spørgsmål vedrørende levering af praktikantinformation. For eksempel kan undervisere måske vide de nøjagtige data, der leveres til publikum, og hvordan det kan bruges til at forbedre den daglige produktivitet. Træner kan også være interesseret i at vide, hvor vellykkede praktikanterne var med at implementere dataene, og i hvilket omfang ledere støttede disse handlinger. Formning af evalueringen omkring disse spørgsmål kan hjælpe med at identificere, hvilket evalueringsværktøj der er bedst.
Evalueringsværktøjer kan bruges individuelt eller samlet til at forstå resultatet af et træningsprogram. En undersøgelse, der beder om personlige tanker om og reaktioner på træningen, for eksempel, kan distribueres til publikumets medlemmer umiddelbart efter programmet. For at forhindre, at dette er et simpelt kryds, skal træningsudviklere opfordre praktikanter til at give deres ærlige følelser med hensyn til programmet og måderne, hvorpå det ramte et akkord eller kan forbedres.
Et andet værktøj, der ofte bruges til evaluering af træningsprogrammer, er handlingsplanen. I modsætning til undersøgelsen, der udelukkende er afhængig af feedback fra praktikanterne, udvikles handlingsplanen normalt af alle interesserede parter, herunder undervisere og ledere. Denne plan kan specificere måderne, hvorpå programinformation eller instruktioner kan indføres i arbejdsprocesser. Frister og afdelingsmål for gennemførelse af handlingsplanen kan autentificere dens formål.
Læringsspørgeskemaet kan distribueres kort efter et træningsmodul, så undervisere kan forstå den varige effekt, som et program har gjort. Dette spørgeskema spørger muligvis praktikanter, hvad de lærte, om, hvad de blev mindet om, og hvad der ikke var inkluderet i den træning, som logisk set kunne forventes. Et sådant værktøj måler ofte mængden af læring, der opnås ved at stille relevante spørgsmål i forhold til programmets mål. Ud over at score intervaller for hvert spørgsmål, kan der også være et tomt rum på læringsspørgeskemaet, så praktikanter kan tilbyde andre relevante feedback.
Efter at evalueringsværktøjerne er blevet distribueret og indsamlet, forventes undervisere ofte at udarbejde en valideringsoversigt. Denne erklæring er ofte nødvendig for at understøtte påstande om, at et træningsmodul opfylder de definerede mål. Evalueringssammendrag kan også være nyttige til at offentliggøre et træningsprogram eller oprette fremtidige moduler, der har lignende karakter.