トレーニングプログラムの評価とは何ですか？
トレーニングプログラムの評価では、以前に特定された目標を達成したプログラムの成功を測定することがよくあります。 このような評価は、プログラムの意図した結果に依存する可能性があります。 これらの目標が特定されると、トレーナーが希望する情報に基づいて評価を形作ることができます。 トレーナーは、最終的に使用される評価ツールのタイプを最終的に定義する特定の質問への回答を求めています。これは、調査、行動計画、学習アンケートの形式である場合があります。 ツールを収集して分析した後、トレーナーは、個々のプログラムの成功と欠点を識別する検証サマリーを作成するように求められる場合があります。
成功するトレーニングプログラムは、多くの場合、トレーナーまたはコーディネーターに実質的なフィードバックを提供する評価プロセスに依存しています。 多くの場合、従業員、顧客、クライアントからのさまざまな意見のために、完璧なプログラムは存在しません。 したがって、トレーニングプログラムの評価は、コーディネーターがトレーニングを継続的に調整し、その後の影響を確認できる測定ツールとして機能する場合があります。
多くの場合、トレーニングプログラムの評価を開発する最初のステップは、プログラムの目標を特定することです。 たとえば、従業員のトレーニングプログラムは、職場の安全性と国または地域の法律の遵守に集中する場合があります。 一方、管理研修プログラムは、職場の対立の防止とコミュニケーションスキルの向上に関連している可能性があります。 組織はまた、ミッションステートメントから、全社的な目標を達成するトレーニングプログラムを開発するために働く場合があります。
コーディネーターが協力してトレーニングの目的と資料を作成したら、評価自体を検討する必要があります。 場合によっては、トレーニングプログラムは評価基準と同時に作成されます。 これにより、トレーニングプロセスに期待される結果が反映されます。 したがって、トレーニングプログラムの評価には、コストと利益の分析、目標に基づいた開発、対象となる視聴者にリーチするための効率性など、複数の評価領域が含まれることがあります。
トレーニングモジュールのフィードバックを収集するために、一貫した系統的なプロセスがよく使用されます。 特定の一連の手順がないと、評価情報が信頼できない場合があります。 たとえば、研修プログラムの後に口頭で従業員の意見を求めるマネージャーは、彼らの主張を裏付ける証拠を書面で持っていません。 さらに、トレーナーは、口頭で提供される評価よりも効率的に書面による評価を収集および分析する可能性があります。
プログラムの評価を実証するために、トレーナーは、研修生情報の配信に関する特定の質問に答えることを要求する場合があります。 たとえば、トレーナーは、視聴者に提供される正確なデータと、それを使用して日々の生産性を向上させる方法を知りたい場合があります。 また、トレーナーは、研修生がデータの実装にどれだけ成功したか、管理者がこれらのアクションをどの程度サポートしたかを知りたい場合があります。 これらの質問に基づいて評価を形作ることは、どの評価ツールが最も適切かを特定するのに役立ちます。
評価ツールは、トレーニングプログラムの結果を理解するために、個別または集合的に使用できます。 たとえば、トレーニングに対する個人的な考えや反応を求めるアンケートは、プログラムの直後に視聴者に配布されます。 これが単純な目盛りであるのを防ぐために、トレーニング開発者は、研修生がプログラムと和音を打つまたは改善する方法についての正直な気持ちを提供するよう奨励する必要があります。
トレーニングプログラムの評価によく使用される別のツールは、アクションプランです。 研修生からのフィードバックのみに依存する調査とは異なり、アクションプランは通常、トレーナーやマネージャーを含むすべての利害関係者によって作成されます。 この計画では、プログラム情報または指示を作業プロセスに組み込む方法を詳しく説明している場合があります。 アクションプランを実装するための期限と部門の目標は、その目的を認証する場合があります。
学習アンケートは、トレーナーがプログラムによってもたらされる永続的な影響を理解できるように、トレーニングモジュールの直後に配布される場合があります。 このアンケートは、受講者に学んだこと、思い出したこと、論理的に期待できるトレーニングに含まれていないことを研修生に尋ねることがあります。 このようなツールは、プログラムの目的に対して関連する質問を投げかけることによって達成される学習の量を測定することがよくあります。 各質問の採点範囲に加えて、学習アンケートに空白スペースを設けて、研修生が他の関連するフィードバックを提供できるようにすることもできます。
評価ツールが配布および収集された後、トレーナーは検証の概要を作成することが期待されます。 このステートメントは、トレーニングモジュールが定義された目標を満たしているという主張をサポートするためにしばしば必要です。 評価の概要は、トレーニングプログラムを公開したり、性質が類似した将来のモジュールを作成するのにも役立ちます。