Co jsou prodejní náklady?

Prodejní náklady jsou všechny typy obchodních nákladů spojených se snahou identifikovat potenciální zákazníky, přilákat jejich zájem a pracovat s nimi, dokud se nakonec nerozhodnou provést nákup. Tento typ nákladů bude často zahrnovat veškeré náklady spojené s dodáním objednaného zboží a výběrem platby za toto zboží. Do této poněkud široké kategorie patří řada různých obchodních nákladů, včetně administrativních nákladů souvisejících s prodejem a podporou prodeje, reklamy a přípravy propagačních materiálů, poplatků za dopravu, a dokonce i nákladů souvisejících s poskytováním provizí prodejcům.

Mnoho typů prodejních nákladů je spojeno s vybavováním prodejců nástroji potřebnými k vyhledání a nalákání zákazníků, aby se stali zákazníky. Výdaje, jako jsou náklady na nákup a údržbu prodejních databází, příprava brožur, virtuální a tiskové reklamy a mediální reklamy, jsou příklady nástrojů, které se používají pro spojení s potenciálními zákazníky a vyvolávají zájem o produkty prodávané firmou. Zatímco některé z těchto nákladů jsou někdy rozděleny do marketingu spíše než na prodejní náklady, není neobvyklé, že by společnost všechny tyto náklady soustředila pod společný deštník, zatímco uznává marketing jako základní aspekt prodejního procesu.

Jiné typy prodejních nákladů přímo souvisí s prací prodejce. To by zahrnovalo jakoukoli strukturu platů a provizí zavedenou pro prodejní síly, jakož i správní náklady spojené s poskytováním týmů podpory prodeje, které pro prodejní síly řeší administrativní a jiné povinnosti. Do této kategorie by rovněž spadal nájem a údržba prodejních kanceláří v různých regionech nebo jurisdikcích společnosti. Cestovní výdaje, které vzniknou v souvislosti s prodejem, a to jak formou cestování za účelem návštěvy konkrétních klientů, nebo účastí na událostech, které umožňují interakci s potenciálními zákazníky, se obvykle považují za prodejní náklady.

Na konci prodejního cyklu se prodejní náklady vztahují k nákladům spojeným s dodáním požadovaných produktů zákazníkovi. Zde jsou někdy náklady na dopravu a přepravu, náklady spojené s doručováním faktur za tyto objednávky a dokonce i náklady spojené s přijímáním a účtováním plateb od zákazníků, považovány za konečné prodejní náklady spojené s prodejním úsilím. V případě, že se faktura dostane do inkasní situace, mohou být náklady spojené s kontaktováním klienta a případně zařízením této faktury také považovány za prodejní náklady.