Co je vnímaná organizační podpora?
Vnímaná organizační podpora (POS) je prostředí na pracovišti, které podporuje pocity pracovníků, o něž se jejich společnost nebo instituce stará a mohou jim důvěřovat. Pokud existuje zavedená organizační podpora, výhody pro zaměstnavatele a zaměstnance jsou vzájemné. Zaměstnanci těží z vnímané organizační podpory tím, že dostávají lepší mzdy a výhody pro tvrdou práci, těší se podpoře supervizora s pracovními problémy a pracovními podmínkami a cítí, že jejich práce je pro společnost smysluplná a užitečná. Výhodou POS pro společnost je to, že produkuje tvrdě pracující zaměstnance, kteří jsou ochotni za společnost obětovat a budou se snažit o zlepšení společnosti a sníží absenci a apatii.
Klíčem k POS je organizační identifikace nebo shoda mezi hodnotami společnosti a hodnotami zaměstnance. Za prvé, společnost musí mít a projevovat vysokou úctu zaměstnancům tím, že se stará o jejich fyzické a emoční potřeby. Když se tak stane, bude to zase podporovat pocity vysoké úcty k zaměstnancům společnosti nebo instituce a vytvoří celkovou shodu hodnot.
POS je primárně v rukou supervizorů pracovníků. Zaměstnanci často přidělují lidské vlastnosti jako takové společnostem nebo institucím, pro které pracují, a tyto vlastnosti často souvisejí se způsobem, jakým s nimi zachází jejich nadřízený. Když je pracovník oceněn, odměněn a podporován, je vnímána organizační podpora a zaměstnanec obvykle společnost chválí a odmění tvrdou prací. Naopak, pokud je supervizor hanlivý nebo se nezabývá problémy nebo stížnostmi, má zaměstnanec pocit, že se o společnost nestará nebo je neocení. Schopnosti vybudovat a posílit vnímanou organizační podporu je třeba naučit supervizorům.
Myšlenka POS zní dostatečně jednoduše, ale tato myšlenka může být komplikovaná a obtížně použitelná, pokud společnost nerozhodne o obchodních rozhodnutích s POS. Například vysoce placení pracovníci s vynikajícími výhodami, kteří museli bojovat, aby získali tyto odměny, ať už osobně nebo prostřednictvím odborů, nemusí nutně vnímat organizační podporu, jakmile získají lepší mzdy a výhody. Tito pracovníci se mohou ve skutečnosti cítit podceňováni. V tomto případě se společnost vzdala vysokých požadavků, ale ztratila výhody, které mohla mít z pozitivní organizační podpory.
POS roste v oblibě, protože se uznává jeho hodnota na pracovišti. Mnoho POS studií zjistilo, že organizovaná podpora zlepšuje pracovní etiku a loajalitu zaměstnance vůči společnosti a snižuje absenci. Dělat a udržovat pracovníky šťastnými je zřejmě dobré pro podnikání.