O que é o apoio organizacional percebido?
O apoio organizacional percebido (POS) é um ambiente de trabalho que promove sentimentos em trabalhadores que sua empresa ou instituição cuida deles e pode ser confiável. Quando o suporte organizacional percebido está em vigor, os benefícios para o empregador e o funcionário são recíprocos. Os funcionários se beneficiam do apoio organizacional percebido, recebendo melhores salários e benefícios para o trabalho duro, desfrutando de apoio do supervisor com problemas de trabalho e condições de trabalho e sentindo que seu trabalho é significativo e útil para a empresa. Os benefícios do POS para a empresa é que ela produz funcionários trabalhadores que estão dispostos a fazer sacrifícios pela empresa e pressionará para melhorar a empresa, além de diminuir o absenteísmo e a apatia. Para começar, uma empresa deve ter e mostrar grande estima ao funcionário cuidando de suas necessidades físicas e emocionais.Quando isso for feito, por sua vez promoverá sentimentos de alta estima nos trabalhadores da empresa ou da instituição, criando uma congruência geral de valores.
POS está principalmente nas mãos dos supervisores dos trabalhadores. Os funcionários geralmente atribuem qualidades humanas como as empresas ou instituições em que trabalham, e essas qualidades geralmente estão relacionadas à maneira como são tratadas por seus supervisores. Quando um trabalhador é elogiado, recompensado e apoiado, há apoio organizacional percebido e o funcionário normalmente elogia e recompensa a empresa trabalhando duro. Por outro lado, quando um supervisor é depreciativo ou não aborda problemas ou reclamações, o funcionário sente que a empresa não se importa ou os valoriza. As habilidades para construir e aprimorar o apoio organizacional percebido precisam ser ensinadas aos supervisores.
A ideia de POS parece bastante simples, mas essa ideia pode se tornar complicadae difícil de aplicar, a menos que uma empresa tome decisões de negócios com a POS em mente. Por exemplo, trabalhadores altos com excelentes benefícios que tiveram que lutar para obter essas recompensas, pessoalmente ou por meio de um sindicato, não terão necessariamente o apoio organizacional percebido depois de obter os melhores salários e benefícios. Esses trabalhadores podem realmente se sentir subvalorizados pela luta. Nesse caso, a empresa cedeu às altas demandas, mas perdeu os benefícios que eles podem ter obtido do apoio organizacional positivo.
POS tem crescido em popularidade porque seu valor no local de trabalho está sendo reconhecido. Muitos estudos de POS descobriram que o apoio organizacional percebido melhora a ética e a lealdade de um funcionário à empresa, além de reduzir o absenteísmo. Fazer e manter os trabalhadores felizes é aparentemente bom para os negócios.