Co to jest postrzegane wsparcie organizacyjne?
Postrzegane wsparcie organizacyjne (POS) to środowisko pracy, które sprzyja uczuciom u pracowników, na które troszczy się o nich ich firma lub instytucja. Kiedy istnieje postrzegane wsparcie organizacyjne, świadczenia dla pracodawcy i pracownika są wzajemne. Pracownicy korzystają z postrzeganego wsparcia organizacyjnego, otrzymując lepsze wynagrodzenie i świadczenia za ciężką pracę, ciesząc się wsparciem przełożonego z problemami z pracą i warunkami pracy, a ich praca jest znacząca i pomocna dla firmy. Korzyści z firmy jest to, że produkuje ciężko pracujących pracowników, którzy są gotowi poświęcić się dla firmy i będą dążyć do ulepszenia firmy, a także zmniejszyć absencję i apatię.
Kluczem do POS jest identyfikacja organizacyjna lub zgodność między wartościami firmy a wartościami pracownika. Na początek firma musi mieć i okazywać wysokim szacunku dla pracownika, dbając o ich potrzeby fizyczne i emocjonalne.Kiedy to się stanie, z kolei sprzyja poczucia wysokiego szacunku w pracownikach dla firmy lub instytucji, tworząc ogólną zgodność wartości.
Pos leży przede wszystkim w rękach przełożonych pracowników. Pracownicy często przypisują ludzkie cechy firmom lub instytucjom, w których pracują, a cechy te są często związane ze sposobem, w jaki są traktowani przez swoich przełożonych. Kiedy pracownik jest chwalony, nagradzany i wspierany, istnieje postrzegane wsparcie organizacyjne, a pracownik zazwyczaj chwalą i nagradza firmę, ciężko pracując. I odwrotnie, gdy przełożony jest uwłaczający lub nie zajmuje się problemami lub skargami, pracownik uważa, że firma nie dba o nich ani nie ceni. Umiejętności budowania i poprawy postrzeganego wsparcia organizacyjnego należy nauczyć dla przełożonych.
Idea POS brzmi wystarczająco prosto, ale ten pomysł może się skomplikowaći trudne do zastosowania, chyba że firma podejmuje decyzje biznesowe z myślą o POS. Na przykład wysoko opłacani pracownicy z doskonałymi korzyściami, którzy musieli walczyć o te nagrody, osobiście lub za pośrednictwem związku, niekoniecznie będą mieli postrzegane wsparcie organizacyjne, gdy uzyskają lepsze wynagrodzenie i korzyści. Ci pracownicy mogą faktycznie czuć się niedoceniany przez walkę. W tym przypadku firma poddała się wysokim wymaganiom, ale straciła korzyści, jakie mogli zebrać z pozytywnego wsparcia organizacyjnego.
POS rośnie popularność, ponieważ jego wartość w miejscu pracy jest rozpoznawana. Wiele badań POS stwierdzono, że postrzegane wsparcie organizacyjne poprawia etykę pracy pracownika i lojalność wobec firmy, a także zmniejsza absencję. Uczynienie i zadowolenie pracowników jest najwyraźniej dobre dla biznesu.