¿Qué es el apoyo organizacional percibido?
El apoyo organizacional percibido (POS) es un entorno laboral que fomenta los sentimientos en los trabajadores en los que su empresa o institución se preocupa por ellos y que se puede confiar. Cuando está en su lugar el apoyo organizacional percibido, los beneficios para el empleador y el empleado son recíprocos. Los empleados se benefician del apoyo organizacional percibido al recibir mejores salarios y beneficios para el trabajo duro, disfrutar del apoyo del supervisor con los problemas laborales y las condiciones de trabajo, y sentir que su trabajo es significativo y útil para la empresa. Los beneficios de POS para la compañía es que produce empleados trabajadores que están dispuestos a hacer sacrificios para la compañía y presionarán para mejorar la empresa, así como disminuir el absentismo y la apatía.
La clave para POS es la identificación organizacional o la conformidad entre los valores de la empresa y los valores del empleado. Para empezar, una empresa debe tener y mostrar una alta estima para el empleado al cuidar sus necesidades físicas y emocionales.Cuando esto se haga, a su vez fomentará sentimientos de alta estima en los trabajadores para la empresa o institución, creando una congruencia general de valores.
POS se encuentra principalmente en manos de los supervisores de los trabajadores. Los empleados a menudo asignan cualidades similares a las empresas o instituciones para las que trabajan, y esas cualidades a menudo están relacionadas con la forma en que son tratadas por sus supervisores. Cuando un trabajador es elogiado, recompensado y apoyado, existe un apoyo organizacional percibido y el empleado generalmente elogiará y recompensará a la empresa trabajando duro. Por el contrario, cuando un supervisor es despectivo o no aborda problemas o quejas, el empleado siente que a la empresa no les importa ni valora. Las habilidades para construir y mejorar el apoyo organizacional percibido deben enseñarse a los supervisores.
La idea de POS suena bastante simple, pero esta idea puede volverse complicaday difícil de aplicar a menos que una empresa tome en mente las decisiones comerciales con POS. Por ejemplo, los trabajadores de alto pago con excelentes beneficios que tuvieron que luchar para obtener esas recompensas, ya sea personalmente o a través de un sindicato, no necesariamente habrán percibido el apoyo organizacional una vez que obtengan los mejores salarios y beneficios. Estos trabajadores pueden sentirse infravalorados por la lucha. En este caso, la compañía cedió a las altas demandas, pero perdió los beneficios que pueden haber obtenido del apoyo organizacional positivo.
POS ha estado creciendo en popularidad porque su valor en el lugar de trabajo está siendo reconocido. Muchos estudios de POS han encontrado que el apoyo organizacional percibido mejora la ética de trabajo y la lealtad de un empleado a la empresa, así como reduce el absentismo. Hacer y mantener felices a los trabajadores es aparentemente bueno para los negocios.