Jak si mohu vybrat mezi prodejci SaaS?
Software jako služba (SaaS) společnost prodává přístup k různým softwarovým programům podnikům a organizacím. Tato metoda poskytování služeb v oblasti informačních technologií neustále zvyšuje popularitu z důvodu snížené potřeby investic do infrastruktury, hardwaru nebo vyhrazeného personálu podpory počítače. Při pokusu o výběr mezi dodavateli SaaS je třeba zvážit čtyři položky: Smlouva o úrovni služeb, funkčnost systému, dostupnost a cena. Většina společností dokončuje proces zadávání veřejných zakázek, jako je žádost o návrh (RFP) nebo žádost o informace (RFI), aby pomohla při výběru. Z organizačního hlediska tyto procesy nutí klienta, aby vážně přemýšlel o službách požadovaných od prodejce SaaS. Ve standardním procesu RFP poskytuje zákazník podrobné specifikace a umožňuje PotentiDodavatelé AL, aby poskytli písemnou odpověď na kontrolu a výběr.
Bez ohledu na použitý proces, všichni prodejci SaaS poskytnou písemnou smlouvu o úrovni služeb (SLA), ve které jsou služby, které mají být zakoupeny, velmi podrobně nastíněny. Zkontrolujte SLA od nejméně tří různých společností, abyste získali přehled o dostupných možnostech, schopnosti dodavatele splnit základní požadavky a úroveň zákaznických služeb. Tyto odpovědi mohou být docela úmyslné, ale investování času a úsilí je jediný způsob, jak učinit informované a faktické rozhodnutí.
Během komplexního procesu výběru softwaru je docela snadné být rozptýlen všemi možnostmi. Vytvořte seznam všech potřebných funkcí softwaru a samostatný seznam funkčnosti, která by byla hezká, ale není to nezbytné. Vytiskněte samostatný seznam pro všechny prodejce SaaS a uveďte, které funkce jsou uvedeny v ProPózované řešení. Ignorujte všechny funkce, které nejsou zahrnuty do těchto dvou seznamů. Je to skvělý způsob, jak zajistit, aby konečný výběr vyhověl současným potřebám a nejen budoucím.
Hodiny dostupnosti jsou kritickým problémem při pohledu na různé prodejce SaaS. Zkontrolujte informace o časovém pásmu a ujistěte se, že je poskytováno písemně. Mnoho společností nabídne 24hodinový přístup za poplatek. Zkontrolujte, které časové pásmo používá prodejce, aby se zajistilo, že nedochází k překvapení. Nezapomeňte zvážit nejen případ, kdy uživatelé budou potřebovat přístup k systému, ale také kdy budou nutné, aby byla práce v atypických hodinách prováděna.
Možnosti cen od prodejců SaaS mohou být opraveny nebo založeny na použití. Smlouva o pevné ceně je za konkrétní množství peněz pro služby uvedené v SLA. Ceny zaměřené na použití je založeno na transakčním objemu, počtu registrovaných uživatelů nebo celkové peněžní hodnotě aktivity. Zkontrolujte tento aspekt smlouvy podrobně a dokončete interní analýzuje určit, která metoda je nákladově nejefektivnější.