Co je to chatterbot?
Chatterbots jsou programy, které jsou navrženy tak, aby nabízely elektronickou interakci s lidmi, která je poněkud podobná konverzaci nebo chvění, která se odehrává mezi dvěma lidmi. ChatterBot, který je využíván v řadě aplikací, je důvěrně zapojen do online herního a dalších programů, kde akce a slovní komunikace člověka ovlivňují odpovědi počítačového programu. Tento typ vylepšení programu může pomoci učinit různé aplikace přátelštější pro mnoho uživatelů.
Někdy známé jako mluvící roboty, roboty chatu nebo dokonce chatterboxy, ChatterBot funguje jako konverzační agent. Online hraní je jedním z příkladů programů, kde zařízení pomáhá vytvářet atraktivnější prostředí a láká lidského hráče, aby vstoupil do hry. I když se nezúčastní žádné jiné lidské hráče, Chatterbot poskytuje konverzaci na základě toho, co se jednotlivec rozhodne říct nebo dělat. Zatímco interakce může postrádat spontánnost slovního komunityKationty mezi dvěma lidskými bytostmi, chatterbot účinně napodobuje tok konverzace, a tak zvyšuje úroveň potěšení odvozené z aktivity.
Chatterbot je součástí širší technologie zaměřené na poskytování inteligentních konverzačních nástrojů v mnoha typech elektronické komunikace. Mnoho společností využívá technologii Chatbot jako prostředek ke screeningu a kvalifikaci příchozích hovorů do středisek podpory zákaznické podpory. Myšlenka je taková, že pomocí chatterbot může být rutinní hovory o pomoc, živí technici nebo personál zákaznických služeb mohou trávit více času zaměřením na klienty s podrobnějšími problémy.
Vzhledem k tomu, že programování pro aplikace ChatterBot je sofistikovanější, myšlenka dvou chatterbotů spolupracuje mezi sebou a konverzace, která je logická i konstruktivní, se stává spíše možností. Využití dvou nebo více cHatterbots v tomto typu prostředí by umožnil osobám, aby zařízení zařízení s chatterbotem, který promítá, vyžaduje potenciálního zákazníka nebo prodejce, a umožňuje robotům shromažďovat relevantní údaje od sebe navzájem. To by umožnilo manažerům a dalším personálu přezkoumat archivovanou konverzační výměnu ve svém volném čase a poté zahájit kontakt s osobou, pokud by o to zájem.