Co je správa informací o produktech?
Správa informací o produktu je proces, pomocí kterého jsou všechny informace týkající se produktu uchovávány v jedné databázi. Tyto informace mohou být cokoli od technického schématu až po předem napsané katalogy, ale primárním zaměřením většiny systémů správy informací o produktech je marketing. Bez ohledu na použitý distribuční kanál lze v jedné databázi nalézt jakékoli informace týkající se používání nebo prodeje produktu. To umožňuje Mezikanálový marketing používá podobné styly, jazyky a motivy.
Systém správy informací o produktu je typ správy podnikového obsahu. Jedná se o systémy pro ukládání informací, které umožňují více uživatelům přístup, vytvářet a upravovat informace současně a v reálném čase. Mezi další typy správy podnikového obsahu patří systémy úložiště firemních dokumentů a platformy pro správu obsahu, jako je webový systém Joomla®.
Tyto systémy fungují nejlépe v oblastech, kde existuje více skupin, které potřebují simulPřístup k informacím. Potřeba základní správy obsahu pramení z rostoucí tendence mezi podniky mít velká provozní centra ve více oblastech. Ať už návrhem nebo restrukturalizací, například po fúzi, správa obsahu umožňuje těmto různým oblastem volně komunikovat, aniž by bylo nutné být v těsné fyzické blízkosti.
Většina systémů správy informací o produktech funguje v podobných liniích. Jsou to přístupové body Front-end uživatele do interní databáze, jako je Oracle nebo MySQL. To znamená, že neukládají informace, které obsahují - standardní firemní databáze to dělá. Jednoduše umožňují uživatelům méně technických prostředků pro zadávání informací. To snižuje školení potřebné pro netechnické zaměstnance a usnadňuje používání systému.
Vzhledem ke standardizovaným databázím, které používají, je snadné připojit produkt informacív databázích správy do konvenčních marketingových databází. Tyto další databáze mohou obsahovat záznamy o prodeji, čísla účtů nebo jiné konkrétní informace o prodeji. Kombinací informací obsažených ve dvou databázích je možné přednastavit klienty, kteří se mohou zajímat o nový nebo existující produkt založený na dřívějším prodeji.
Většina databází správy informací o produktech obsahuje informace určené pro veřejnost. Tyto informace se obvykle zaměřují na marketingové a prodejní informace, popisy produktů a uživatelských příruček. Vzhledem k tomu, že informace jsou veřejné, jsou databáze často sdíleny mezi společnostmi. S informacemi o produktech dostupných externím prodejcům je snazší vyrábět kompatibilní produkty nebo najít výrobce pro specializované komponenty.
Další velkou výhodou informačních systémů produktu je konzistence v reklamě. Různá oddělení, která inzerují na různé kanály, jako je maloobchod a korporátní, mohou sdílet marketingové informacemezi sebou. Místo toho, aby navrhovali své vlastní kampaně, mohou sdílet informace a zajistit, aby reklamní prvky zůstaly stejné napříč různými kanály. Tato konzistence zlepšuje povědomí o produktu, pokud by se spotřebitel setkal s produktem mimo kanál, se kterým je obeznámen.