製品情報管理とは何ですか？

製品情報管理は、製品に関連するすべての情報が単一のデータベース内に保持されるプロセスです。 この情報は、技術的な概略図から事前に作成されたカタログの文句まで何でもかまいませんが、ほとんどの製品情報管理システムの主な焦点はマーケティングです。 使用される流通チャネルに関係なく、製品の使用または販売に関連する情報は、単一のデータベースで見つけることができます。 これにより、クロスチャネルマーケティングで同様のスタイル、言語、モチーフを採用できます。

製品情報管理システムは、エンタープライズコンテンツ管理の一種です。 これらは、複数のユーザーが情報に同時にリアルタイムでアクセス、作成、編集できるようにする情報ストレージシステムです。 他のタイプのエンタープライズコンテンツ管理には、企業のドキュメントストレージシステムや、Joomla®Webシステムなどのコンテンツ管理プラットフォームが含まれます。

これらのシステムは、情報への同時アクセスを必要とする複数のグループが存在する分野で最適に機能します。 基本的なコンテンツ管理の必要性は、複数の分野に大規模なオペレーションセンターを設置する企業の増加傾向に起因しています。 設計によるものであれ、合併後などの再構築によるものであれ、コンテンツ管理により、これらの異なる領域は物理的に近接していなくても自由に通信できます。

ほとんどの製品情報管理システムは、同様の方法で機能します。 これらは、OracleやMySQLなどの内部データベースへのフロントエンドユーザーアクセスポイントです。 これは、含まれる情報を保存しないことを意味します。標準的な企業データベースが保存します。 それらは単に、ユーザーが情報を入力するための技術的でない手段を許可します。 これにより、技術者以外の従業員に必要なトレーニングが削減され、誰でも簡単にシステムを使用できるようになります。

標準化されたデータベースを使用しているため、製品情報管理データベースを従来のマーケティングデータベースに簡単に接続できます。 これらの他のデータベースには、販売記録、口座番号、またはその他の特定の販売情報が含まれる場合があります。 2つのデータベースに含まれる情報を組み合わせることにより、以前の販売に基づいて新規または既存の製品に関心がある可能性のあるクライアントを事前に選択することができます。

ほとんどの製品情報管理データベースには、一般向けの情報が含まれています。 この情報は通常、マーケティングおよび販売情報、製品の説明、およびユーザーマニュアルに集中しています。 情報は公開されているため、データベースは企業間で共有されることがよくあります。 外部ベンダーが製品情報を利用できるため、互換性のある製品を作成したり、特殊なコンポーネントの製造元を見つけたりするのが簡単です。

製品情報システムのもう1つの大きな利点は、広告の一貫性です。 小売店や企業など、さまざまなチャネルに広告を出すさまざまな部門は、マーケティング情報を互いに共有できます。 独自のキャンペーンを設計する代わりに、情報を共有して、さまざまなチャネルで広告要素が同じであることを保証できます。 この一貫性により、消費者が使い慣れたチャネル以外で製品に遭遇した場合の製品認識が向上します。