Jaké jsou různé druhy technik kontroly kvality?

Mnoho společností, které vyrábějí produkty nebo nabízejí služby, implementuje standard pro kontrolu kvality. Je to pravděpodobně způsob, jak sledovat, zda produkty splňují specifikace a služby, jsou uspokojivé. Techniky kontroly kvality se proto mohou lišit v závislosti na zamýšleném měření. Některé metody kontroly kvality zahrnují testování poruch, vzorkování přijetí, kontrola statistického procesu a kontrola analytické kvality. Kontrola kvality celé společnosti, softwarové balíčky a průzkumy zákazníků jsou další nástroje, které mohou být použity.

Řízení kvality je často prováděno týmem odborníků, kteří používají specifické měřicí techniky. Tato opatření často poskytují informace týkající se produktu nebo služby, aby se zajistilo, že splňuje specifikace. Bez technik kontroly kvality by se společnost pravděpodobně spoléhala na standardní procesy bez znalosti o tom, jak dobře fungují.

Jednou z technik kontroly kvality, které mohou výrobci použít, je testování selhání. ThiMetoda s obvykle staví konečný produkt do řady testů, které určují, kdy a jak se mohou dojít k selhání. Pro odhalení slabých stránek produktu může být použita sada proměnných, jako je teplota nebo tlak. Členové týmu pro kontrolu kvality mohou být schopni upravit produkt a zlepšit body selhání před doručením zákazníka.

Statistická kontrola kvality je široký termín, který často popisuje pravděpodobnostní nástroje používané odborníky na kvalitu. Společnost může například použít přijatelnou vzorkování k určení, zda je skupina produktů přijatelná. Správce kontroly kvality často kontroluje náhodný vzorek zboží, aby určil úroveň kvality celého šarže. Na základě výsledků inspekce může být potom přijata nebo zamítnuta šarže.

Statistická kontrola procesu (SPC) zahrnuje podobné metody pravděpodobnosti jako metody přijímání vzorkování. S SPC, vzorek produktuje často testován pro stanovení úspěchu procesu výstupu. Tato metoda neposkytuje kvalitní odpovědi s ohledem na produkt, ale spíše na metodu výroby. Například charakteristiky produktu mohou být nutné splňovat specifikace zákazníka, a pokud tomu tak není, může se problém vztahovat k výrobním technikám. SPC často umožňuje týmu kontroly kvality upravovat procesy před výrobou zboží.

Zatímco kontrola kvality se často týká konečného produktu, mohou být také potřebné postupy ke sledování skutečných měření kvality. Takové techniky kontroly kvality jsou často známé jako analytická kontrola kvality. S těmito standardy mohou být měřeny technologické kompetence i zpravodajství pracovní síly. Například jeden zaměstnanec může považovat produkt za přijatelný, protože splňuje specifikace, ale jiný může tvrdit, že jeho body selhání jsou mimo zamýšlené rozsahy. Analytická kontrola kvality často pracuje na ochraně způsobů, jak se měří kvalita a jak CPoužívají se techniky ontrol.

V některých případech vyžaduje řízení kontroly kvality účast v celé společnosti. To často znamená, že všechny aspekty organizace jsou pod kontrolou, nejen výrobní nebo výrobní segmenty. Manažeři mohou tuto metodu využít k zajištění náležitě operace jako celá funkce. S kontrolou kvality společnosti zahrnují zásady, které pravděpodobně ovlivní konečný produkt, výkon zaměstnanců, správa dat a zákaznický servis.

Ne všechny techniky kontroly kvality se provádějí ručně. Některé společnosti využívají software pro kontrolu kvality, který často poskytuje vizuální interpretaci dat. Některé softwarové programy mohou navíc poukazovat na alarmující statistiku nebo vydat zprávy po danou dobu. Informace související s účinností výroby, údržbou produktu a výskytu selhání mohou být také přístupné u některých softwarových platforem. Tyto balíčky se často spojují se stávajícími zařízeními pro měření kvality, což může umožnitTechnik kontroly kvality používat software pro denní úkoly.

Měření kvality produktu je často hmatatelné, se skutečnými a srovnatelnými výsledky dat. V odvětví služeb je však spokojenost zákazníků často jediným způsobem, jak posoudit úspěch. Tento sektor tak může využívat techniky kontroly kvality, které poskytují informace o zkušenostech klienta. Průzkumy a dotazníky se často používají k získání takové zpětné vazby a také identifikace oblastí zlepšení.