Jaký je efekt Hawthorne?

Efekt Hawthorne se týká zlepšení produktivity pracovníka, které vyplývá z pozorování managementem nebo výzkumníky. Údaje, které nakonec tento závěr poskytly, pocházely z experimentů provedených v letech 1924 až 1932 v závodě Hawthorne Works, kterou vlastní Western Electric Company. Experimenty byly původně určeny k určení, jak různé proměnné ovlivnily výstup pracovníků. Účinek Hawthorne, který se týká účinků pozorování, nebyl původně testovaným jednou z proměnných; Závěry o pozorování byly vyvozeny teprve později, v retrospektivních analýzách. Vědci, kteří provedli tento výzkum, testovali věci, jako je mezera a načasování přestávek, množství platby, délka pracovního dne a přidělování potravin pracovníkům. Vedoucí výzkumník Elton Mayo zdůraznil, že produktivita závisí na organizační sociologii. PoužilVýsledky argumentují, že faktory, jako jsou normy na pracovišti a vztahy s manažery, měly silný dopad na rychlost pracovníků.

Teprve v pozdější analýze dat byl efekt Hawthorne izolován a dostal konkrétní jméno. Henry Landsberger, v roce 1958, vydal knihu s názvem Hawthorne Revisited , která pojmenovala a konkrétně popsal účinky čistého pozorování. Landsberger také poznamenal, že se zdálo, že pracovníci po jakékoli změně protokolu tvrději pracují, i když tato změna jednoduše představovala obrácení na předchozí postup.

Hawthorne efekt poskytl teoretický základ pro firemní oblast lidských vztahů. Představila myšlenku, že věnování pozornosti pracovníkům, i když je tato pozornost extrémně pasivní, může zvýšit motivaci. Myšlenka efektu Hawthorne tak poskytla ospravedlnění vrstev firemní struktury odpovědné ne za manuGing sám o sobě, ale jednoduše za pozornost.

Existence efektu Hawthorne také sloužila jako varovná značka pro vědce v sociálních vědách. Konkrétně to znamená, že při navrhování experimentů musí být věnována péče, aby bylo možné porovnat jeden typ změny s jiným typem změny, spíše než k žádnému typu změny. Jinak by experiment mohl spojit falešně pozitivní spíše s jednou specifickou proměnnou než s účinkem variace obecně.

Pozdější důkazy zpochybnily velikost Hawthorne efektu. Nedávný článek publikovaný v The Economist naznačuje, že samotný efekt Hawthorne ignoruje některé další rysy experimentu. Například pokud se proměnné o víkendu vždy mění, změny připisované efektu Hawthorne se vždy objeví v pondělí. Článek naznačuje, že ke zvýšené produktivitě se vždy objevuje v pondělí bez ohledu na experimentální pozorování. Efekt Hawthorne se však stal základním PRinciple do firemní psychologie a sociologie.