Qual é o efeito Hawthorne?

O efeito Hawthorne refere -se à melhoria na produtividade de um trabalhador resultante da observação pela administração ou dos pesquisadores. Os dados, eventualmente, produzindo essa conclusão de experimentos realizados entre 1924 e 1932 na fábrica de obras de Hawthorne, de propriedade da Western Electric Company. Os experimentos foram originalmente destinados a determinar como diferentes variáveis ​​afetavam a produção dos trabalhadores. O efeito Hawthorne, que diz respeito aos efeitos da observação, não foi uma das variáveis ​​testadas inicialmente; As conclusões sobre observação foram tiradas apenas mais tarde, em análises retrospectivas. Os pesquisadores que conduziram essa pesquisa testaram coisas como o espaçamento e o tempo de intervalos, a quantidade de pagamento, a duração do dia de trabalho e a alocação de alimentos para os trabalhadores. O pesquisador principal, Elton Mayo, enfatizou que a produtividade dependia da sociologia organizacional. Ele usouOs resultados para argumentar que fatores como normas e relações no local de trabalho com os gerentes tiveram um forte impacto na velocidade dos trabalhadores.

Foi apenas na análise posterior dos dados que o efeito Hawthorne foi isolado e recebeu um nome específico. Henry Landsberger, em 1958, publicou um livro chamado Hawthorne Revisited que nomeou e descreveu especificamente os efeitos da pura observação. Landsberger também observou que os trabalhadores pareciam trabalhar mais após qualquer alteração no protocolo, mesmo que essa mudança simplesmente representasse uma reversão para o procedimento anterior.

O efeito Hawthorne forneceu a base teórica para o campo corporativo das relações humanas. Ele introduziu a idéia de que prestar atenção aos trabalhadores, mesmo que essa atenção seja extremamente passiva, pode aumentar a motivação. A idéia do efeito Hawthorne forneceu uma justificativa para camadas de estrutura corporativa responsável, não por manaGing em si, mas simplesmente por prestar atenção.

A existência do efeito Hawthorne também serviu como um sinal de alerta para os pesquisadores nas ciências sociais. Especificamente, indica que deve -se tomar cuidado ao projetar experimentos para comparar um tipo de alteração com outro tipo de alteração, e não para nenhum tipo de alteração. Caso contrário, um experimento pode associar um falso positivo a uma variável específica e não ao efeito da variação em geral.

A evidência posterior foi o tamanho do efeito Hawthorne em questão. Um artigo recente publicado no The Economist sugere que o próprio efeito de Hawthorne ignora certas outras características de um experimento. Por exemplo, se as variáveis ​​sempre são alteradas no fim de semana, as mudanças atribuídas ao efeito Hawthorne sempre ocorrem na segunda -feira. O artigo sugere que o aumento da produtividade sempre ocorre na segunda -feira, independentemente da observação experimental. No entanto, o efeito Hawthorne se tornou um PR fundamentalInciple em psicologia e sociologia corporativa.