Co jsou hostované telefonní systémy PBX?
Vzhledem k tomu, že elektronické komunikace pokračovaly v pokroku, starší formy technologie byly vylepšovány mnoha novými způsoby. Hostované telefonní systémy PBX jsou velmi dobrým příkladem. Virtuální PBX jako telefonní systém, který může fungovat ze vzdáleného místa, učinil velký rozdíl ve způsobu, jakým mnoho společností podniká. Zde je několik informací o hostitelských telefonních systémech PBX a o tom, jak jsou přínosem pro řadu malých a velkých podniků.
Hlavním účelem všech telefonních funkcí je umožnit jasnou a efektivní komunikaci. V průběhu let se telekomunikační zařízení pro firmy rozšířila z jednotlivých stolních telefonů na centrální rozvaděče v podnicích, které směrovaly hovory ručně do telefonních systémů PBX, které měly kapacitu pro směrování hovorů přicházejících do podnikání. Zatímco po mnoho let to znamenalo zavedení velkého množství vybavení v areálu společnosti, dnešní hostované telefonní systémy PBX vyžadují minimální vybavení, připojení k webu prostřednictvím bezdrátového nebo kabelového poskytovatele služeb a některé jednoduché programování.
Jednou konkrétní formou hostovaných telefonních systémů PBX je eXchange Private Branch. Tento systém, který se někdy označuje jako elektronická soukromá automatická pobočková burza, se nespoléhá na přepínací zařízení, které poskytuje nebo provozuje běžný telekomunikační operátor. Místo toho je systém samostatný a je věnován konkrétně jednomu předplatiteli. Tato forma hostované ústředny může být udržována na místě společnosti nebo provozována nezávislými IT firmami, které dodávají společnosti vyhrazenou službu.
Obecně platí, že hostované telefonní systémy PBX všech typů vyžadují interní přepínací síť, která je naprogramována pro směrování na rozšíření, a také hlasové schránky pro každého uživatele. Centrální procesorová jednotka zpracovává příchozí a odchozí provoz pro každý autorizovaný uzel v telefonním systému PBX. Několik různých karet zpracovává různé funkce, jako je logická progrese, interní přepínání a tok energie.
Vnitřní kufry nebo vedení umožňují provedení přepínání a také poskytují spojení na externí kufry poskytované společným nosičem. Obvykle existuje ovládací konzole, která umožňuje centrální osobě, jako je recepční, řídit systém a zpracovávat zpracování hovorů, je-li to žádoucí. Záložní zdroje napájení umožňují hostované telefonní systémy PBX fungovat i v případě výpadku napájení.
Vzdálené hostované telefonní systémy PBX jsou jednou z nejnovějších inovací. Společnosti s několika zaměstnanci pracujícími z domova mohou umožnit personálu přijímat a volat prostřednictvím PBX. To může volajícím pomoci cítit se, jako by se spojili se společností na centrálním místě, přestože příjemce hovoru může pracovat z domova. Tato forma telefonické podpory umožnila velkým společnostem vykonávat funkce prodeje, objednávání a péče o zákazníky bez nutnosti budování velkého call centra.
Menší společnosti mohou také těžit z použití těchto vzdálených systémů, protože budou mít méně zdrojů svázaných v zařízeních, budovách a dalších faktorech, které často vyčerpávají zdroje pro větší korporace. Po celou dobu mohou funkce podniku pokračovat, jako by všichni byli shromážděni v centrálním místě.
Hostované telefonní systémy PBX se snadněji obsluhují a instalují a jsou cenově dostupné pro podniky všech velikostí. Od domácího podnikání jedné osoby, který se chce jevit jako velký a prosperující, až po společnost, která si přeje vytěžit maximum ze zdrojů společnosti, jsou hostované telefonní systémy PBX skvělou volbou.